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Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori


Risolto Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Michela70 il Lun 13 Mag 2013, 13:23

Salve,
spero di aver postato nella sezione giusta.
Sono amministratore del forum bikersinasce.forumattivo.it e ho bisogno di una spiegazione. Ieri sera si è registrato un nuovo utente (sconosciuto ai membri del gruppo) e non è arrivata comunicazione via email nè a me nè agli altri amministratori, come di consueto.
Come è possibile che sia iscritto e già attivo all'interno del forum senza che sia arrivato nulla?
Il tizio in questione ha un indirizzo email un po' particolare che mi ha insospettita.
Sapete darmi una spiegazione?

@Michela70 ha scritto:mi correggo. è arrivata comunicazione ad uno su 3.


Ultima modifica di Michela70 il Gio 16 Mag 2013, 15:33, modificato 1 volta

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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Niko il Lun 13 Mag 2013, 19:15

Ciao Michela,

Ricordati di usare la funzione modifica se vuoi aggiungere ulteriori informazioni :bene:

Dunque, puoi dirmi che impostazioni hai nel tuo pannello di amministrazione? :good:
Grazie mille



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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Michela70 il Lun 13 Mag 2013, 19:23

le impostazioni non sono state toccate e fino a venerdì sera le comunicazioni di nuove iscrizioni sono arrivate puntualmente via email.
ho pensato ad un problema di forumattivo, visto che una solo su 3 è arrivata, stavolta.
dammi indicazioni su quali impostazioni devo comunicarti.

... e grazie per la disponibilità

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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Niko il Lun 13 Mag 2013, 19:48

di niente :good:

Dunque, sai dove si imposta la ricezione delle notifiche per i nuovi utenti? mi servirebbe la schermata di quella parte del PDA.

Inoltre.. l'amministratore che lo ha ricevuto era il fondatore?



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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Michela70 il Mar 14 Mag 2013, 09:12

dunque... l'amministratore che lo ha ricevuto non è fondatore. il fondatore sono io.
qui sotto trovi la schermata (spero giusta) che mi hai richiesto.
cmq ti dico che la mail di iscrizione nuovo utente a me è arrivata ieri sera alle 23.10 e risulta inviata domenica 12/05/2013 alle 22.30
eppure la casella di posta ha funzionato regolarmente in questi gg... boh!




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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Luca il Mar 14 Mag 2013, 21:05

Ciao Michela70,

Io non penso sia un errore della nostra piattaforma, ma della posta e-mail utilizzata..
La mail ricevuta ha ritardato ad arrivare, ma risulta inviata il giorno della registrazione dell'utente.
Ti consiglio per il futuro di far delle prove con un amico/a, per la ricezione di mail e se il problema dovesse verificarsi solo con il suo forum, di ricontattarci, cosi che noi potremmo provvedere alla risoluzione del problema.
Se hai ancora dei dubbi inerente a questo problema esponili pure, se pensi che il problema abbia trovato risoluzione spunta l'icona del messaggio in .

Luca :zen:

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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Niko il Gio 16 Mag 2013, 14:29

In aggiunta da quanto detto dal mio collega Luca posso comunicarti che ho ritrovato una vecchia discussione con un membro del personale inglese (ti riporto la questione):

Hey,

[...]
Purtroppo devo dirti che abbiamo riscontrato dei problemi quando sono presenti più di un amministratore; in particolare se sono presenti più di due amministratori. Questi problemi con le newsletter accadono non solo su Forumattivo ma con qualunque altro sistema newsletter, e sono dovuto all'eccessivo numero di email da spedire da parte del server (notifiche di risposte da parte degli utenti, ecc.)

[...]
Friendly,
Forumotion

In poche parole l'eccessivo numero di mail che il sistema deve mandare a volte fa qualche errore e non manda la mail desiderata; cosa diversa è quella per le mail di conferma che vengono controllate per assicurarsi che vengano ricevute :bene:

Spero di averti aiutato :zen:



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Risolto Re: Mancata notifica di nuova iscrizione agli amministratori

Messaggio Da Michela70 il Gio 16 Mag 2013, 15:32

@Luca ha scritto:Ciao Michela70,

Io non penso sia un errore della nostra piattaforma, ma della posta e-mail utilizzata..
La mail ricevuta ha ritardato ad arrivare, ma risulta inviata il giorno della registrazione dell'utente.
Ti consiglio per il futuro di far delle prove con un amico/a, per la ricezione di mail e se il problema dovesse verificarsi solo con il suo forum, di ricontattarci, cosi che noi potremmo provvedere alla risoluzione del problema.
Se hai ancora dei dubbi inerente a questo problema esponili pure, se pensi che il problema abbia trovato risoluzione spunta l'icona del messaggio in .

Luca :zen:

ciao Luca, ti confermo che la posta funzionava perfettamente ed in tempo reale. Prima di scrivere qui faccio ogni genere di prova, compreso l'invio di email tramite il forum ad alcuni membri. Wink
Penso più ad una forma di "disservizio" di Forumattivo, come infatti suggerisce qui di seguito Niko.
Non è il primo forum che amministro (in particolare è il secondo di Forumattivo) e non mi era mai capitato questo fatto.
ringrazio entrambi per la consulenza.
chiudo l'argomento

@Niko ha scritto:
In aggiunta da quanto detto dal mio collega Luca posso comunicarti che ho ritrovato una vecchia discussione con un membro del personale inglese (ti riporto la questione):

Hey,

[...]
Purtroppo devo dirti che abbiamo riscontrato dei problemi quando sono presenti più di un amministratore; in particolare se sono presenti più di due amministratori. Questi problemi con le newsletter accadono non solo su Forumattivo ma con qualunque altro sistema newsletter, e sono dovuto all'eccessivo numero di email da spedire da parte del server (notifiche di risposte da parte degli utenti, ecc.)

[...]
Friendly,
Forumotion


In poche parole l'eccessivo numero di mail che il sistema deve mandare a volte fa qualche errore e non manda la mail desiderata; cosa diversa è quella per le mail di conferma che vengono controllate per assicurarsi che vengano ricevute

Spero di averti aiutato



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