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Acquisto credito - Spazio zero


Risolto Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da sator il Mer 10 Lug 2013, 09:31

Salve. Ho acquistato oggi nuovo spazio per un totale di 500 Mb. Pur risultandomi l'acquisto, pur avendomi assegnato 520 Mb di spazio, tuttavia mi da "spazio utilizzato 100%" e "spazio rimanente 0%".
Attendo una soluzione in tempi brevi, ho bisogno di spazio per il mio forum.
Chiudo, lamentando una cattiva gestione della sezione crediti e una scarsa trasparenza nelle informazioni.

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da Diego il Mer 10 Lug 2013, 11:29

.. la gestione dello spazio è un po macabra, ovvero i file hostati in precedenza rimangono online e lo spazio comprato ha una scadenza mensile o annua.. ( se non hanno cambiato le cose )

ciò comporta che se vuoi avere disponibili 100MB, mentre i tuoi utenti in precedenza hanno caricato 1000MB di dati, tu dovrai acquistare nuovamente lo spazio già occupato dai tuoi utenti più lo spazio che desideri aver disponibile ( ovvero 1100MB ).. Surprised

in conclusione fai prima a caricare i file su mediafire e servimg.. Razz

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da sator il Mer 10 Lug 2013, 11:49

Grazie Diego. Ma se carico i file su servimg, posso pubblicarli poi sul sito?

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da Niko il Mer 10 Lug 2013, 16:26

@Diego ha scritto:ciò comporta che se vuoi avere disponibili 100MB, mentre i tuoi utenti in precedenza hanno caricato 1000MB di dati, tu dovrai acquistare nuovamente lo spazio già occupato dai tuoi utenti più lo spazio che desideri aver disponibile ( ovvero 1100MB )..

Su questa cosa non sono del tutto di sicuro..
per quanto ne so.. se tu acquisti 50MB di spazio e ne usi 30MB alla fine del mese i 30 usati ti restano memorizzati mentre gli altri 20MB vanno a farsi friggere... (Forumattivo non elimina mai i dati che tu hai salvato) :bene:

Ad ogni modo qui è spiegato tutto bene: http://aiuto.forumattivo.it/t16210-crediti-la-moneta-di-forumattivo



Comunque.. puoi farmi uno screenshot della pagina dove tu vedi 'spazio utilizzato 100%' e uno screenshot della pagina Storico nella Gestione dei crediti ?

Grazie mille :zen:



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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da sator il Mer 10 Lug 2013, 16:46


Ecco l'immagine. Come si può vedere ho acquistato lo spazio di 520 Mb, dopo un mese (ho perso il 3% di spazio a disposizione già presente). Tuttavia mi dà "spazio rimanente 0%".
Dopo questo e altri esempi di scarsa trasparenza delle regole di funzionamento, sto pensando di passare a un altro provider. In sostanza, qui su forumattivo si è praticamente obbligati ad acquistare spazio di continuo per evitare di incorrere nella situazione in cui mi trovo ora, ovvero di non poter inserire immagini in galleria pur avendo acquistato 500 Mb. Mi chiedo se è regolare tutto ciò e soprattutto in quale disposizione di quale regolamento i gestori spiegano tale funzionamento.

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da Niko il Mer 10 Lug 2013, 17:30

@sator ha scritto:Dopo questo e altri esempi di scarsa trasparenza delle regole di funzionamento, sto pensando di passare a un altro provider.
Le regole di funzionamento sono spiegate nella loro totalità in questo topic: http://aiuto.forumattivo.it/t16210-

@sator ha scritto:In sostanza, qui su forumattivo si è praticamente obbligati ad acquistare spazio di continuo per evitare di incorrere nella situazione in cui mi trovo ora, ovvero di non poter inserire immagini in galleria pur avendo acquistato 500 Mb.
Se avessi letto il topic che ti ho inserito sopra avresti letto che è inoltre possibile aumentare la durata di validità dello spazio (invece di 30 giorni passara a due mesi, ecc.)

@sator ha scritto:Mi chiedo se è regolare tutto ciò e soprattutto in quale disposizione di quale regolamento i gestori spiegano tale funzionamento.
E' regolarissimo dal momento che è spiegato chiaramente qui nel Forum di supporto

Ad ogni modo: Fammi uno screenshot di queste 'pagine'
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Messaggio Da sator il Mer 10 Lug 2013, 17:45

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da Diego il Mer 10 Lug 2013, 18:24

sator, è come dicevo io.. Surprised 
i tuoi utenti hanno caricato la bellezza si 889Mb di file e lo spazio che compri ha una scadenza, quindi facendo due conti devi comprare ancora 369MB per far pareggiare i conti.. Surprised

Se invece usi servimg ( che è gratis ) ti basta metter il link nel messaggio.. Wink

Ricorda che solo la possibilità di caricare file direttamente nel proprio sito è a pagamento.. Surprised

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Risolto Re: Acquisto credito - Spazio zero

Messaggio Da Niko il Mer 10 Lug 2013, 18:42

Dunque se mi fai un resoconto totale posso provare a chiedere allo staff PRO se vuoi...


  • Devi farmi uno screenshot della sezioni storico dei crediti

e poi provo a chiedere



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Messaggio Da sator il Mer 10 Lug 2013, 21:20

Niko, fino al 9 luglio quello spazio era stato regolarmente acquistato da me. Ti chiedo: bisogna acquistare ogni mese lo stesso spazio? Pensavo che lo spazio da acquistare fosse quello in più e non quello già acquistato. In pratica per avere nuovo spazio a disposizione è necessario:
1) riacquistare lo stesso spazio;
2) acquistare lo spazio supplementare.
Ti chiedo: quanto viene a costare un'operazione simile al mese?
Si parte da 50 crediti per 50 Mb il primo giorno e si arriva a pagare oltre 1000 crediti per 50 Mb al 30 giorno. Ti sembra giusto? Dov'è scritto tutto questo?
Visto che ti piacciono i calcoli: altri provider per 30 euro annui ti danno, oltre al canone, spazio archiviazione immagini illimitato. Procedendo secondo il criterio di forumattivo dopo 6 mesi si potrebbe raggiungere somme abnormi. Ti sembra giusto?
Lo storico mi da:
Disponi di 532 crediti
Consumati 2868 dal 10/4
Consumati 4468 dall'attivazione, cioè 5/4
A questo punto, cosa mi consiglieresti? Continuare a pagare ad libitum oppure passare a un provider che in maniera chiara i costi?

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Messaggio Da Niko il Ven 12 Lug 2013, 16:48

Per avere nuovo spazio a disposizione puoi:
  • Acquistare nuovo spazio
    purtroppo Forumattivo offre quello spazio solo per un mese
  • Acquistare 'tempo'
    in pratica prolunghi l'utilizzo di quello spazio acquistato


Se mi dai lo screenshot dello storico mi fai un favore :/



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Messaggio Da sator il Ven 12 Lug 2013, 17:42

Ecco lo storico



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Messaggio Da Niko il Sab 13 Lug 2013, 16:09

Ho chiesto chiarimenti al personale di competenza..

Magari possono darci dei chiarimenti :bene:
Nel frattempo ti invito a non fare nessuna operazione con i crediti


Ciao,

Report inviato allo staff sviluppattivo


La tua segnalazione è stata inoltrata a chi di competenza in quanto potrebbe descrivere un problema sulla piattaforma.
I tecnici saranno operativi dal primo giorno lavorativo e ti faremo sapere non appena ci saranno delle novità sul tuo problema




Ci vediamo su Forum Attivo



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