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L'utente non riesce più a collegarsi


Risolto L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Verci il Ven 04 Apr 2014, 05:15

Riporto il messaggio arrivatomi dall'utente XYZ e chiedo lumi sulla risoluzione del problema. Grazie infinite.  Wink 

Ero XYZ2 e mi avete cambiato il nick in XYZ su mia richiesta. Entro regolarmente in automatico, memorizzando nick e passw. Oggi mi chiede di nuovo nick e pass e inserendo XYZ e la password non mi fa accedere. Allora faccio richiesta di reset della password, mi mandate il messaggio con la nuova password, ed entro regolarmente nel forum. Rispondo pure SI alla memorizzazione di accesso ai dati.

Stasera di nuovo la stessa storia, non mi riconosce piu', non riconosce la password (quella che mi avete mandato voi) e mi chiede di rifare l'operazione di reset della password ecc.... ecc.....

Non è che ogni volta adesso debba rifare la manfrina. Spero che qualcuno possa aiutarmi, non ho altro modo di contattarvi.




Ultima modifica di Verci il Sab 12 Apr 2014, 20:17, modificato 2 volte

Verci
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Risolto Re: L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Insane il Ven 04 Apr 2014, 13:39

Ciao, proviamo a fare una cosa di questo tipo, allora vai nel PDA e inserisci tu una password ovviamente metteti d'accordo con il proprietario dell'account, così da vedere se il problema persiste. Appena entra modifica la password come vuole lui e vediamo se ha ancora problema.

Saluti
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Risolto Re: L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Verci il Ven 04 Apr 2014, 20:29

Ok, ci provo subito! Grazie. Very Happy

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Risolto Re: L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Niko il Lun 07 Apr 2014, 12:05

Ciao,

qualche novità? :good:

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Risolto Re: L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Verci il Mer 09 Apr 2014, 08:01

Ciao, Niko. L'utente ha scritto che ora riesce a collegarsi, ma da allora  non ha più scritto un solo post.  Rolling Eyes 

Cmq, diamolo per risolto!  study

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Risolto Re: L'utente non riesce più a collegarsi

Messaggio Da Insane il Mer 09 Apr 2014, 09:32

Ricorda :
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