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Messaggio Da antonio77 il Dom 08 Feb 2015, 23:48

Anche a me è successa  la stessa cosa!

Mi è arrivato un messaggio di benvenuto del tipo:

Benvenuto nel forum di Forum dei Forum

Conservi le informazioni e questa mail.
Queste sono le informazioni che riguardano il tuo account utente su "Forum dei Forum" - http://aiuto.forumattivo.it sono :

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Parola d'ordine: ......
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Sarà comunque possibile richiederne una nuova dalla pagina di login.

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edit: Ma una volta dentro non riesco ad attivare il forum!

Ma forse il forum non è ancora attivo?

edit2: non mi fa entrare!

Che succede!

edit3: Quando poi vado sul forum che ho creato, mi dice che le credenziali di accesso non sono valide ed nella barra sottostante è scritto che "il formum è chiuso"!

Ditemi come posso fare a risolvere questi problemi!


Ultima modifica di Niko il Lun 09 Feb 2015, 13:36, modificato 1 volta (Ragione : fusione post multipli (4))

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Messaggio Da Niko il Lun 09 Feb 2015, 13:41

Ciao @antonio77

Ricordati che è vietato fare altre richieste di aiuto sotto ai topic di altri utenti e che non è consentito pubblicare post consecutivi se non separati da almeno 24h
Puoi aggiungere/modificare/rimuovere informazioni utilizzando il tasto Modificare del tuo topic già postato :thanks:


Ora torniamo al tuo problema Wink

@antonio77 ha scritto:Anche a me è successa  la stessa cosa!

Mi è arrivato un messaggio di benvenuto del tipo:

Benvenuto nel forum di Forum dei Forum

Conservi le informazioni e questa mail.
Queste sono le informazioni che riguardano il tuo account utente su "Forum dei Forum" - http://aiuto.forumattivo.it sono :[...]

edit: Ma una volta dentro non riesco ad attivare il forum!
Ma forse il forum non è ancora attivo?

perdonami ma non capisco cosa centrino i dati di accesso per questo forum di assistenza (la mail che hai citato) con i dati del tuo forum :???: :???:

edit3: Quando poi vado sul forum che ho creato, mi dice che le credenziali di accesso non sono valide ed nella barra sottostante è scritto che "il formum è chiuso"!

Ditemi come posso fare a risolvere questi problemi!
Potresti farmi vedere uno screenshot di dove vedi questo messaggio "il forum è chiuso"?

Grazie mille, e benvenuto su forum di assistenza :W:

ps: seguici sui social network e se vuoi presentati qui: http://aiuto.forumattivo.it/t17182-presentazioni-benvenuti-su-forumattivo



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Messaggio Da Niko il Lun 16 Feb 2015, 00:13

Ciao @antonio77,

quel il tuo forum è chiuso indica semplicemente la legenda per i vari forum.
Ad esempio in questo forum sono aperti e altri forum sono chiusi

Per quanto riguardi i tuoi dati di accesso devi usare come username admin e come password quella che hai scelto alla creazione del forum, o quella nuova che hai scelto nel caso tu l'abbia modificata successivamente Wink

Aspetto notizie sulla tua situazione



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Messaggio Da antonio77 il Lun 16 Feb 2015, 08:10

Si ho fatto come tu hai detto!

Ho scritto come nome utente "admin"!

Mi dice che "la parola d'ordine"è sbagliata!

Per recuperare "la parola d'ordine"del forum come posso fare?

Quali dati devo scrivere?

Ho provato a recuperare la password inserendo "admin" e la password scelta per la creazione del forum, ma mi dice che è sbagliata!

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Messaggio Da ricmanu il Lun 16 Feb 2015, 12:29

Ti dà un problema in "recupero password" a quanto ho capito.
Non è che dal Pannello dai bloccato il "recupero password" per amministratori o moderatori??

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Messaggio Da Niko il Lun 16 Feb 2015, 16:41

Ciao @antonio77

se ti comunica che la password è sbagliata c'è solo una spiegazione: la password è sbagliata Rolling Eyes Vagabondo

questo vuol dire che la password che stai inserendo non è quella che hai fornito quando hai deciso di creare il forum.
Non c'è problema! Puoi chiedere una nuova password per accedere al tuo forum, basta dare una lettura a questo topic: Hai dimenticato o perso la password? Idea

Fammi sapere,
Buona giornata :thanks: :zen:



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Messaggio Da antonio77 il Lun 23 Feb 2015, 02:54

Allora, cerco di spiegarmi!
Quando arrivo nella pagina "per recuperare la password", inserico come "nome utente: Admin" e inserisco la password che ho inserito appena creato il forum!
E mi risponde:
"L'indirizzo email che hai fornito non corrisponde a quello inserito per questo nome d'utente"
Allora vi chiedo: ma il mio nome utente per accedere al forum è: Admin?
Ho provato ad inserire diversi indirizzi email ma non mi fa  entrare!
L'opzione di sicurezza "per recuperare la password di amministratore"l'ho modificata, ma nonostante tutto
non mi fa entrare!

edit: La situazione si è complicata!

E' probabile che io abbia commesso qualche errore!

Adesso non so come fare!

Ditemi voi come uscirne!

Eventualmente se potreste voi "cancellare" il forum!


Ultima modifica di Niko il Lun 23 Feb 2015, 14:05, modificato 2 volte (Ragione : rimozione formattazione e doppi post)

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Messaggio Da Niko il Lun 23 Feb 2015, 14:05

Ciao @antonio77

prima di tutto utilizzati il testo base nei post in questo forum di supporto, non c'è bisogno di usare colore, grandezze diverse :thanks:
Inoltre, non è consentito pubblicare doppi post consecutivi se non separati da almeno 24h: puoi usare il bottone modificare per aggiungere/modificare informazioni


Ho visto la tua richiesta di una nuova password per il forum http://matematica.forumattivo.it/ ma purtroppo la mail che mi hai specificato non è collegata a quel forum e non è assegnata a nessun altro forum Embarassed

per questo non posso essere certo che tu sia il fondatore e non posso inviarti una nuova password sniff cryy



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Messaggio Da antonio77 il Dom 01 Mar 2015, 23:40

Allora, una delle due!
O sono tonto io oppure non so...!
Non riesco proprio a farmi capire!
Se tu dici che io non ho creato alcun forum come è possibile
che quando digito sulla barra del browser questo indirizzo: http://matematica.forumattivo.it/mi collega alla pagina del mio forum?

Se non mi credi fallo tu!
Ho pravato a digitare anche altri indirizzo email che possiedo senza alcun risultato!
Senza il vostro aiuto come faccio a risolvere questo problema?

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Messaggio Da Niko il Dom 01 Mar 2015, 23:49

si @antonio77, tu mi hai indicato un indirizzo email che però non corrisponde a quello utilizzato per creare quel forum, ed è per questo che non posso mandarti una nuova password

quanto tempo fa hai creato il forum? potrebbe essere che ai tempi tu avessi una mail diversa Wink



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Messaggio Da antonio77 il Dom 01 Mar 2015, 23:53

Ripeto!

Ho usato  tutti gli indirizzi email in mio possesso senza riuscire!
Come risolvo!
Se c'è un modo dimmelo!

Non potete abbandonarmi!

E' un mese che vi scrivo senza risultato!

Se siete persone serire dovete aiutarmi!

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Messaggio Da Niko il Lun 02 Mar 2015, 00:00

@antonio77 prima di tutto calmati, siamo qui per aiutarti e faremo il possibile pazienza
il fatto che sia passato un mese è solo dovuto al fatto che non ti sei connesso subito dopo le mie risposte

tu i hai fornito solo una mail per poterti inviare una nuova password, ma come ti ho giá spiegato la mail che mi hai indicato non è la mail di fondazione del forum: per poterti inviare una nuova password devo verificare che tu sia davvero il fondatore e non utente che si spacci come tale, e questo posso farlo ad esempio sapendo la mail di fondazione Wink

puoi inviarmi per Messaggio privato una serie di email probabili così da poter controllare :bene:



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Messaggio Da antonio77 il Lun 02 Mar 2015, 00:07

come faccio ad  inviarti "un messaggio privato"?

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Messaggio Da Niko il Lun 02 Mar 2015, 13:52

@antonio77 ho visto il tuo messaggio :bene:

purtroppo nessuna delle mail corrisponde a quella associata al forum: in altre parole quando hai creato il forum hai usato un'altra mail Embarassed
tuttavia, dal momento che il tuo forum è vuoto e senza nessun contenuto/personalizzazione potrei consigliarti di usare una mail a cui hai ora accesso per creare un nuovo forum Wink

Riottenere l'accesso a quello vecchio o creare un nuovo forum per te è uguale :thanks:



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Messaggio Da antonio77 il Dom 08 Mar 2015, 22:57

Si ho capito!

Ma nel caso in cui volessi "cancellare"il vecchio forum, come potrei fare?

Un modo deve esserci!

Lo devo cancellare!

Solo voi potete farlo, dal momento che non posso entrare in alcun  modo all'interno!

Lo dico perchè non ho altre email!

E non utizzo mai email false!

I miei indirizzi email sono quelli!

Dovete aiutarmi a risolvere il problema!

Lo dico a scanso di equivoci per farmi capire!

E poi potrebbe ripetersi la stessa cosa di prima!

Perciò dovete  cancellare il vecchio!


Se quel forum è vuoto che ci sta a fare?

Deve essere cancellato!

E' una questione di fiducia reciproca!

Io ho avuto fiducia di voi creando questo forum!

Ma voi state ricambiando la mia fiducia?

E' così che trattate gli utenti che creano un forum?

Non si trattano le persone così!

Dietro questi messaggi ci sono persone vere non macchine!
Credo di essere stato chiaro!

Ve lo ripeto ancora!

Dovete cancellare quel forum!

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Messaggio Da Niko il Lun 09 Mar 2015, 13:45

Ciao @antonio77,

innanzitutto ti chiedo di mantenere la calma, perchè così come hai detto tu "ci sono persone vere non macchine" Wink

una condizione obbligatoria e necessaria per qualunque modifica da parte nostra sui vostri forum (perdita di password, nomi di dominio, richieste tecniche, etc..) è quella di fornire l'email di fondazione, ovvero l'email che è stata indicata al momento della creazione del forum. Questa mail è una sorta di "prova" che tu sei il reale fondatore del forum :bene:

il fatto che questa mail sia richiesta è solamente una tutela nei vostri confronti perchè chiunque potrebbe contattarci e dirci "quello è il mio forum, toglilo" mentre invece potrebbe essere un rivale del vero fondatore.

Delle cinque/sei mail che mi hai fornito, nessuna corrisponde a quella assegnata al forum che non contiene neanche il nome salvatore/emanuele come accade per le altre mail che mi hai fornito Piangendo

In ogni caso il forum non è di nessun disturbo ne a te, ne a noi, ma non potendo verificare che tu sia il vero fondatore non possiamo fare nulla: se desideri puoi creare un nuovo forum con una nuova email e continuare su quello :good:



nel caso tu avessi qualche prova oggettiva di essere il vero fondatore, allora potrò eliminare il forum o mandarti una nuova password Wink

Grazie per la tua comprensione :thanks:



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Messaggio Da Niko il Dom 22 Mar 2015, 19:47

..Caro utente,

ricordati che se il tuo problema ha ricevuto una risposta o può essere considerato risolto, è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale.

Grazie per la tua collaborazione Wink



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Messaggio Da MattiaDes il Lun 13 Apr 2015, 22:27

..Caro utente,

questo problema è stato considerato abbandonato.

Purtroppo, secondo il nostro regolamento, se l'argomento non riceve risposta da più di 7 giorni, viene considerato risolto o abbandonato.
Nei prossimi topic di supporto che aprirai:

  • Se il problema non è risolto
    dovrai fare un messaggio di UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio cosi da riportare il problema agli occhi del personale
  • Se il problema è risolto
    è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale


Ci vediamo su Forumattivo Wink





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