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Problema con MAIL di ATTIVAZIONE


Risolto Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da G5X il Gio 07 Gen 2016, 15:59

Salve, sono nuovamente qua.
In questa lunga fase di test del forum mi è capitato diverse volte di avere a che fare con utenti che o non ricevono la mail di attivazione oppure il forum non palesa questa necessità pertanto restano in attesa di attivazione oppure chiedono aiuto.
Vorrei capire come si comporta il forum in merito alla segnalazione della necessità di attivarsi tramite mail.
Stavo quasi pensando di inserire una finestra che ricorda di attivarsi tramite mail e quindi presentarsi.
Avete suggerimenti?


Ultima modifica di G5X il Ven 05 Feb 2016, 21:02, modificato 1 volta

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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da MattiaDes il Gio 07 Gen 2016, 16:30

Se c'è la registrazione tramite convalida, l'ultimo step della registrazione gli ricorderà di andare a cliccare il link nella mail per poter attivare l'account

Mi sembra strano che non ricevino la mail Embarassed





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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da G5X il Gio 07 Gen 2016, 16:37

Onestamente non ho compreso se sono distratti e non vedono il messaggio, se la mail non arriva o se arriva in ritardo.
Il dato è che siamo stati costretti a gestire problematiche di cui penso si possa fare a meno.
Diciamo che essendomi già accaduto su circa il 20% degli iscritti avrei voluto trovare un modo autonomo per informare e rendere evidente la procedura corretta.
Mal che vada metterò un annuncio per qualche tempo. Se comunque avete suggerimenti son tutto orecchi. Very Happy

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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da MattiaDes il Gio 07 Gen 2016, 19:02

La spunta dell'opzione di registrazione (attualmente) su cosa è settata? happy

Non vorrei che fosse stata cambiata a causa del sistema anti-spam





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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da Niko il Gio 07 Gen 2016, 19:48

La sezione "Gestire l'aspetto del forum" non è la sezione adeguata a questo tipo di problema

=> spostato verso "Problemi diversi" :thanks:



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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da G5X il Lun 11 Gen 2016, 09:53

@MattiaDes ha scritto:La spunta dell'opzione di registrazione (attualmente) su cosa è settata? happy

Non vorrei che fosse stata cambiata a causa del sistema anti-spam


No, è tutto ok. Deve esserci qualche problema di tipo diverso. Forse una poca evidenza o un qualche ritardo nella visualizzazione dell'avviso di invio mail da parte della piattaforma.
Se potete verificare che vi sia una ampia visibilità in questo genere di avviso e, se del caso, provvedere a darla dovremmo non discuterne più Wink

Grazie.

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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da Niko il Lun 11 Gen 2016, 15:52

@G5X non ci sono problemi segnalati per questo tipo, ed è tutto perfettamente funzionante Wink

potresti darci uno screenshot dell'impostazione per l'attivazione degli utenti? (automatica/utente/amministratore)



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Risolto Re: Problema con MAIL di ATTIVAZIONE

Messaggio Da G5X il Lun 11 Gen 2016, 16:33


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