Problema con invio newsletter


In corso Problema con invio newsletter

Messaggio Da fabio51 il Mar 1 Ago 2017 - 17:28

Già diverse volte ho inviato newsletter in html senza problemi.
 
Questa volta quando provo ad inviarmi la newsletter come anteprima mi arriva su gmail con tutti i codici html come testo (vedi sotto). Ho provato da diversi pc e con diversi browser ma il problema rimane e non so come risolverlo.
Grazie
Fabio
 
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In corso Re: Problema con invio newsletter

Messaggio Da fabio51 il Mer 2 Ago 2017 - 10:28

Ieri ho provato ad inviare le newsletter in formato testo ma non sono mai arrivate (nonostante la conferma dell'invio).
Anche questa mattina ho fatto una prova inviando lla newsletter solo agli amministratori ma non sono arrivate.
Ma ci sono problemi con le newsletter?
Grazie
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In corso Re: Problema con invio newsletter

Messaggio Da Insane il Mer 2 Ago 2017 - 11:48

Ciao,

per quanto riguarda il primo problema ovvero, che il messaggio comprare così come viene scritto e quindi in si visualizzano i codici HTML,
questo è il motivo:



Mentre per quanto riguarda la ricezione, provate a controllare nella sezione posta indesiderata, perchè spesso vengono automaticamente spostate li.

Saluti
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Messaggio Da fabio51 il Mer 2 Ago 2017 - 12:04

Per il primo problema, non capisco la risposta. Ho sempre ricevuto e ricevo tutt'ora le email in formato html e quindi non è il mio caso.
Per il secondo problema, ieri nessuno degli utenti ha ricevuto la newsletter (inoltre non risulta presente nell'archivio delle inviate).
Anche quella di oggi non è arrivata (ho controllato sia in spam e anche nel cestino).
Grazie
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Messaggio Da Insane il Mer 2 Ago 2017 - 12:36

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Messaggio Da fabio51 il Mer 2 Ago 2017 - 15:24

Ho letto tutto ma non ho trovato la soluzione ai miei problemi:
1° - l'e-mail arrivano in formato testo e con i codici html nonostante l'account (gmail) sia in formato html
2° - l'e-mail inviate non arrivano ai destinatari e non viene memorizzata nell'archivio delle inviate
Ecco le immagini delle prove




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Messaggio Da Teodor il Mer 2 Ago 2017 - 19:16

Ciao,

ho fatto diverse prove e le mie vengono spedite e visualizzate correttamente. Embarassed

Hai provato a verificare che non sia un problema di gmail?? Razz
Inoltre prima che gli archivi si aggiornino, ci vogliono parecchie ore. Rolling Eyes

Hai verificato che le Newsletter non finiscano nella cartella spam? A me è successo, soprattutto quando invii molte Newslitter. Mad

Saluti! :zen:
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Messaggio Da Insane il Mer 2 Ago 2017 - 19:19

Oltre a verificare che i membri a cui mandi newsletter hanno scelto di riceverla :bene:, altrimenti le mandi a vuoto. Comunque nel link che ti ho linkato tutto quello che ha detto @teo e quindi del ritardo nella comparizione nell'archivio e del ritardo di ricezione dell'e-mail era scritto :good:

Saluti
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In corso Re: Problema con invio newsletter

Messaggio Da fabio51 il Gio 3 Ago 2017 - 10:10

Ieri sera sono arrivate le email che avevo spedito martedì pomeriggio.
Come mai un ritardo di otre 30 ore?
Prima non succedeva.
Mi rimane comunque il primo problema del testo in html
Grazie
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In corso Re: Problema con invio newsletter

Messaggio Da Insane il Sab 2 Set 2017 - 15:41

..Caro utente,

questo problema è stato considerato abbandonato.

Purtroppo, secondo il nostro regolamento, se l'argomento non riceve risposta da più di 7 giorni, viene considerato risolto o abbandonato.
Nei prossimi topic di supporto che aprirai:
  • Se il problema non è risolto
    dovrai fare un messaggio di UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio cosi da riportare il problema agli occhi del personale
  • Se il problema è risolto
    è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale


Ci vediamo su Forumattivo Wink
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