(#2786) (#469) Notifica nuovi messaggi

[legione78]

ciao sono anni che uso forumattivo e sono anni che periodicamente mi trovo ad esporre il problema..perchè i nuovi messaggi una volta letti vengono ancora notificati con l'icona dei messaggi non letti? ho provato a cambiare browser (mozilla e IE), a sopprimere i cookies, a fare "segna come gia letto", a cancellare la cache...perchè non si riesce a risolvere?
grazie

[Niko]

Ciao,

perchè i nuovi messaggi una volta letti vengono ancora notificati con l'icona dei messaggi non letti

è normale :/

[legione78]

ciao, non è normale invece..in tutti i forum che frequento quando entri ti notifica i forum con i nuovi messaggi con icone diverse, ma una volta che li leggi non te li segna più come forum con nuovi messaggi dentro...cosi come non mi segna come nuovi i messaggi scritti da me stesso (infatti se scrivo un messaggio e dopo un pò rientro nel forum mi fa vedere nuovi messaggi...ma l'ho scritto io!!)
grazie  

[Niko]

Provo a chiedere allo staff tecnico :)

[legione78]

grazie!

[Niko]

In teoria il problema dovrebbe essere risolto..
(parlo per conto personale.. per me ora è tutto risolto)

[legione78]

vedrò e ti faccio sapere grazie

[Niko]

Resto in attesa

[legione78]

continua a farlo...e mi segnala come nuovi anche i miei stessi messaggi  

[Luca]

Legione non penso sia una cosa "aggiustabile" dal PDA.
Aspettiamo notizie dallo staff tecnico.

Un Saluto

[Niko]

Il problema è stato segnalato ai tecnici che stanno lavorando sul problema..

Ma il problema richiederà del tempo

[Nerissa]

Ciao,

Possiamo dire che il problema è stato risolto ?? nessun altro utente ha ancora questo errore.

Fammi sapere  

[legione78]

ciao scusa il ritardo, farò caso e vi dirò..grazie!

[legione78]

si succede ancora, e continua anche a notificare come nuovi i messaggi scritti da me

[Insane]

Ciao, il problema è stato risolto?

[legione78]

no

[Insane]

Ciao, segnalo il problema ai tecnici.

Saluti
Insane

[legione78]

grazie

[Nerissa]

Ciao Legione78,

Abbiamo ancora lo stesso problema ? questo "errore" non è stato segnalato da nessun altro utente sul forum di supporto.

tempo fa era succeso anche a me ... ma raramente. Credo sia un problema con la propria connessione internet il quale causa l'errore con i messaggi.

[Niko]

no Nerissa, il problema rimane

infatti il topic è aperto da mesi anche sul forum di supporto francese

• http://forum.forumactif.com/t306101-2786-469-l-icone-nouveau-message-toujours-active-bis
  
• http://forum.forumactif.com/t307387-469-nouveaux-messages-ne-s-affichent-toujours-pas
  

[Turbo I.E]

Ciao a tutti, ho un problema urgente da risolvere visto che gli utenti si sono lamentati del disservizio e non vorrei perdere utenze a causa di questo problema parecchio noioso.

Vi spiego, entrando sul forum non vengono segnalati dalle apposite icone i nuovi messaggi non letti e i nuovi topic.

Prima al nuovo messaggio si "accendeva" l'icona ed ora non più, e succede anche cliccando sul pulsante "LEGGERE I MESSAGGI DALL'ULTIMA VISITA" che dice "non ci sono messaggi" mentre ce ne sono parecchi. PEr ora andiamo a "intuito" ma la cosa rischia di far perdere utenza.

Ho fatto il ripristino del forum a una data ed ha funzionato bene per 2 o 3 giorni, oggi è nuovamente ricapitato il problema. 

Cosa posso fare?

[Niko]

Ciao @Turbo I.E

ho collegato il tuo topic con un topic unico già aperto per questo problema

ho contattato il team tecnico per chiedere quali informazioni potrebbero aiutarli con la risoluzione e identificazione del problema

[MattiaDes]

Vi spiego, entrando sul forum non vengono segnalati dalle apposite icone i nuovi messaggi non letti e i nuovi topic.

Prima al nuovo messaggio si "accendeva" l'icona ed ora non più, e succede anche cliccando sul pulsante "LEGGERE I MESSAGGI DALL'ULTIMA VISITA" che dice "non ci sono messaggi" mentre ce ne sono parecchi. PEr ora andiamo a "intuito" ma la cosa rischia di far perdere utenza.

Non so di preciso se la causa di tutto questo possa essere un errore tecnico (ci informeremo), ma posso "segnalarti" alcuni fattori che possono causare questo problema:

> Se uno ha attiva la connessione automatica sul forum, appena apre la pagina del forum, viene connesso subito. Questo può causare problemi nel caso in cui l'utente, chiuda o riapra il broowser, infatti verranno persi tutti i cookie e la cache.

> Spesso, basta riavviare il browser affinchè i nuovi topic non vengano più segnalati, ma si "resettino". Stessa cosa, se si ha una connessione internet instabile.

> Per quanto riguarda la pagina "Leggere i messaggi dall'ultima visita" è sempre stata un po' caotica, specialmente per i forum molto attivi. Infatti, spesso capita che vengano visualizzati topic vecchi, unicamente perchè qualcuno ci ha fatto un commento. La soluzione ideale sarebbe avere "Leggere gli argomenti dell'ultima visita", ma purtroppo non esiste...

> Se posso consigliarti una "soluzione" temporanea a questo problema, potresti inserire qualche mini icona per gli argomenti commentati, in modo tale che essi vengano segnalati. In questo modo, uno può segnalare i topic già visti.. anche se è un po' scomodo

[Turbo I.E]

Ciao a tutti vi ringrazio per le risposte, ma purtroppo nulla di tutto questo funziona.

Allora, praticamente il problema lo hanno tutti gli utenti e si verifica per tutti nello stesso modo ed istante, abbiamo anche le mini icone di notifica ma non stanno funzionando neanche loro.

In pratica ci "regoliamo" a vista con il fatto della data per rispondere ma è una cosa scomodissima. Le icone non vanno più e nemmeno il pulsante.

Ci sono news?

[Niko]

@Turbo I.E nel weekend gli uffici sono chiusi, quindi sicuramente prima di lunedì non avremo risposte