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Messaggio Da Elizabeth il Mar 24 Ott 2017 - 14:41

Salve a tutti, 

Sono Elizabeth amministratrice del forum The Sunset Boulevard, oggi tra le 13 e le 14.30 sono spartiti alcuni post, nel nulla (qualche utente ha segnalato la sparizione anche di altri post nella stessa fascia oraria nei giorni precedenti).
Qualcuno ha idea di cosa sia successo o se ci sia un modo per recuperarli? Non ho trovato sul pannello di amministrazione nessuna history dei post o una lista da cui potessi in qualche modo vedere i post che sono passati dal forum. 

Grazie in anticipo.
Elizabeh.
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Messaggio Da Elizabeth il Mar 24 Ott 2017 - 17:27

Aggiornamento: i post stanno riapparendo ma in ordine un po' confuso come risposte di altri thread più recenti. Questo immagino voglia dire che sia stato un problema della piattaforma e che si sta risolvendo. Grazie.
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Messaggio Da MattiaDes il Mar 24 Ott 2017 - 17:34

Buongiorno,

Andando nel "Pannello di amministrazione > Generale > Sicurezza > Moderazione" non compare alcun log inerente ad argomenti spostati o cancellati nella giornata in questione?

Questa mattina c'è stata una manutenzione al nostro datacenter, che però non influiva sui contenuti dei forum. Tenete monitorata la situazione, al massimo se vi ricordate gli ID dei topic mancanti nei prossimi giorni possiamo provare a vedere "che fine hanno fatto".

A presto :zen:


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Messaggio Da Elizabeth il Mar 24 Ott 2017 - 17:44

Nei log ci sono un paio di notizie sulla soppressione di un messaggio singolo che però non corrisponde all'intero thread, che é sparito insieme ad altri che invece non sono menzionati affatto nei log. La cosa strana é che i messaggi di questi thread scomparsi sono riapparsi da un'ora a questa parte sotto altri thread, dal titolo diverso pubblicati successivamente all'evento.
Secondo voi c'é modo di riordinare (anche manualmente) i singoli messaggi sotto thread diversi in modo da ristabilire quei thread i maniera separata?
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Messaggio Da Insane il Gio 23 Nov 2017 - 13:31

..Caro utente,

questo problema è stato considerato abbandonato.

Purtroppo, secondo il nostro regolamento, se l'argomento non riceve risposta da più di 7 giorni, viene considerato risolto o abbandonato.
Nei prossimi topic di supporto che aprirai:
  • Se il problema non è risolto
    dovrai fare un messaggio di UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio cosi da riportare il problema agli occhi del personale
  • Se il problema è risolto
    è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale


Ci vediamo su Forumattivo Wink
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