Perdita password utente

Buongiorno
Perdonatemi ma non ricordo come cercare l'argomento giusto.
Un utente mi chiede di reinviargli la sua password smarrita perchè scordata.
Non ricordo se io come Amministratore posso aiutarlo, ma se non erro noi non possiamo sapere la password degli utenti. Mi sbaglio? Non devo invitarlo a fare una nuova iscrizione?
Grazie mille e scusatemi ancora

Buongiorno,

Ovviamente gli amministratori, per ragioni di sicurezza, non possono in alcun modo sapere le password dei propri utenti. Esse infatti sono criptate e inaccessibili. Eventualmente un amministratore può modificare manualmente la password di un proprio utente.

Tuttavia la soluzione migliore è quella di far recuperare i dati autonomamente dall'utente, tramite questa pagina (serve conoscere il proprio nickname e la propria email). Successivamente all'email del proprio profilo verrà inviato un link per reimpostare la propria password

Grazie Mattia!
Se ho capito bene...devo andare nella pagina che mi hai inviato inserire il suo nome utente e la sua email? Ma poi in automatico il Forum gli invia una email con una nuova password o un link in modo che lui autonomamente possa rifare una password nuova?
Oppure devo mandargli il link per la modifica della password e il procedimento deve farlo da solo?

Ciao, puoi farlo sia te, sia l'utente. Il link è presente anche nella pagina di login (sul tuo forum è stato nascosto tramite css, non so come mai)


Una volta fatto verrà inviata in automatico dal forum un'email contenente un link per impostare una nuova password

Grazie mille. Ho visto anch'io che la voce per la password non c'è. Mi puoi aiutare a capire come farla apparire nuovamente così lascio che l'utente faccia da solo?

Certamente, cerca e rimuovi il seguente codice dal CSS del tuo forum:

Codice:

a.gensmall {
    display: none;
}

Un'altra cosa che ti consiglio è quella di rimuovere il widget "PAGINE VISUALIZZATE DAL 02/04/2011" (quello che conta le visite), infatti oltre a fare da contatore alla prima visualizzazione apre una finestra pop-up di pubblicità

Eccomi Mattia. Grazie mille!! Ho risolto con il codice. Ti ringrazio tanto.

Inoltre ho eliminato il Widget che mi hai segnalato. In questo caso mi confermi solamente prima di chiudere se ho fatto correttamente? Grazie ancora

Sìsì tutto correttamente

Ora infatti non mi si aprono più pop-up e la scritta "Ho dimenticato la password" è visibile

Ottimo. Grazie mille.
Possiamo chiudere l'argomento. 

Prego, buon proseguimento!

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