Problemi con l'attivazione del pacchetto Premium

Salve a tutti, non so se a qualcuno è già accaduto di richiedere l'attivazione di un pacchetto Forumattivo tramite Paypal e di aver atteso settimane per l'attivazione. Da circa 2 settimane mi da un messaggio in cui mi avvisa che la richiesta è in elaborazione e di aspettare. Non so se sia normale un'attesa così lunga, se qualcuno può darmi delucidazioni ve ne sarei grata! Grazie!

Buongiorno scusa per la risposta in ritardo, ma nel fine settimana ero assente

Non è affatto normale un'attesa così lunga. Riesci a mandarmi uno screenshot dell'avviso che ti compare?

I soldi da Paypal te li ha già scalati? Se no, potresti provare ad annullare e a ripetere la procedura. Se poi riesci ad inviarmi la tua mail e il tuo numero d'ordine di Paypal, lo provo a girare ai tecnici

Fammi sapere

Ho aperto un ticket a riguardo per i tecnici, ti faccio sapere appena ho novità

Rieccomi!

Mi hanno detto che solitamente quel messaggio rimane quando non si finisce il pagamento sulla pagina PayPal. Infatti non abbiamo traccia del pagamento nel database.

Normalmente basta solo rifare l'operazione, senza prestare attenzione al messaggio. E procedendo fino alla fine, dovresti ricevere l'avviso di Paypal che dice che la transazione è stata effettuata

Ok perfetto allora riprovo e ti tengo aggiornato! Grazie mille della gentilezza e della disponibilità davvero!

Tutto risolto, fortunatamente! Grazie mille davvero!  [Devi essere iscritto e connesso per vedere questa immagine]

Prego figurati sono felice che si sia risolto

Buona giornata e buon proseguimento!