Non riesco a cancellare il mio Forum , come risolvo ?

Da kioto Gio 30 Giu 2022 - 21:15

Salve,
avevo fatto un forum con forumattivo ( una bozza ) alcuni giorni fa ma mi è venuto tutto male e volevo cancellarlo.
Ho fatto tutta la procedura ma il forum non sparisce.
Ho ripetuto la procedura ma questa volta proprio si blocca tutto a metà ... per la precisione non arriva la mail di convailda / cancellazione forum alla mia casella di posta e tutto si ripete nel ripetere la operazione.

Come risolvo ? il forum sarebbe il seguente : ...............

Grazie.

Da **Niko** Gio 30 Giu 2022 - 22:53

Ciao @kioto

vuoi cancellarlo del tutto oppure poi vorresti crearne uno nuovo? perché altrimenti puoi comunque modificare l’indirizzo e resettare tutto senza problemi! onde evitare di cancellarlo per ricrearlo di nuovo

fammi sapere!
nel frattempo, controlla anche nella spam, e assicurati di controllare l’email di fondazione se questa è diversa dalla mail del fondatore Wink

Da kioto Ven 1 Lug 2022 - 9:18

Voglio cancellarlo del tutto.
Ho ripetuto poco fa la procedura ma la mail di convalida/ cancellazione continua a non arrivare ( ho controllato anche nella spam ma non c'è niente )
Non capisco perchè succede questo perchè alla prima operazione di cancellazione ( che comunque è fallita ) la mail era arrivata e pure la pagina di risposta sullo schermo che mi diceva che il forum era stato cancellato ( evento solo a parole perchè di fatto il forum èrimasto lì)
Strana questa situazione ...

Che tu sappia se si cambia il nome dell'Admin e/o il nome/indirizzo del forum si possono complicare le cose per una procedura di cancellazione ?

Se continuo a non riuscire a cancellare questo forum per caso potreste farlo voi al posto mio che operate anche dall'interno di Forumattivo ?

Da **Niko** Ven 1 Lug 2022 - 18:58

Questo assolutamente, ma al di là di questo è strano che tu non possa farlo in autonomia. Sicuro che la mail di fondazione non sia diversa da quella del fondatore?

Da kioto Sab 2 Lug 2022 - 10:29

Certo che la mail è quella !
Infatti al primo tentativo di cancellazione la procedura si è svolta bene, come ti ho detto sopra era arrivata anche la pagina di risposta che il forum non esisteva più e che era stato cancellato.
... Ma con la differenza che DI FATTO il forum ancora era ed è lì vivo e vegeto !

Poco fa ho ripetuto l'operazione. Niente non si cancella / non arriva più alla mia casella la mail di cancellazione.

Questa è la mail iniziale di creazione del forum.

A questo punto ti chiedo, per favore, se tu o chi per te può cancellare il forum al posto mio grazi

Da **MattiaDes** Sab 2 Lug 2022 - 12:17

Buongiorno, quando hai cliccato sul link per cancellare il forum la prima volta eri connesso con l'account fondatore? Altrimenti la procedura non funzionerà.

Non abbiamo altre segnalazioni di problemi a riguardo, quindi ti chiedo di riprovare in un secondo momento.

Mi confermi che il forum in questione è https://birrenews.forumattivo.com/ ?

Per ragioni di sicurezza, non possiamo cancellarlo noi senza averne la prova del reale proprietario del forum. Se possibile indicami anche l'indirizzo email di fondazione in privato

Da kioto Sab 2 Lug 2022 - 14:11

Mattiades,
cosa vuol dire < essere connessi con l'account fondatore > ? spiegati meglio.
Io ho aperto la mia email, mi è arrivata la mail di cancellazione, ho cliccato sul link per cancellare, mi è arrivata la risposta che il forum era stato cancellato ... ma non era vero, il forum stava ancora lì ! ( ed è ancora lì )

Ti ho mandato in privato l'indirizzo èmail che mi hai chiesto.

Da **MattiaDes** Sab 2 Lug 2022 - 14:41

Ciao, ho aperto un ticket per sentire cosa mi dicono a riguardo

Comunque intendevo dire che bisogna rimanere connessi sul forum quando si clicca sul link per cancellarlo

Se adesso provi a cancellarlo non ti arriva più alcuna email? Hai guardato in spam?

Da kioto Sab 2 Lug 2022 - 15:13

Ed io così faccio ! ... Resto connesso sul forum.

NO, ho ripetuto l'operazione di cancellazione più e più volte, anche pò fa, la mail di cancellazione non mi arriva più.
Nella cartella Spam non c'è niente.

Da **MattiaDes** Sab 2 Lug 2022 - 16:19

Ok, ho aperto un ticket a riguardo

Aspetto un riscontro dai tecnici e appena ho un feedback ti aggiorno. Buon fine settimana

Da kioto Mar 5 Lug 2022 - 10:15

Ehi Mattia ! l forum è ancora lì ! sigh ! Cosa puoi dirmi ? ...

https://birrenews.forumattivo.com/

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Una curiosità : quando giorni fa avevo aperto questo forum al suo interno c'erano conservate delle immagini che avevo utilizzato per un altro forum che avevo fatto circa 1 anno fa , come è possibile ? Forse perchè avrò utilizzato la stessa email per fondarlo ?
Come eliminare questo problema per un altro forum futuro che eventualmente creerò ?

Da **Niko** Mar 5 Lug 2022 - 20:15

@kioto se intendi su servimg è normale, l'account viene creato utilizzando la mail del fondatore, quindi rimane lo stesso account se usi la stessa email :bene:

Per la cancellazione del forum, il ticket è aperto - resta solo in attesa con un po' di pazienza perchè i tecnici sono sempre abbastanza presi :bene:

A presto

Non riesco a cancellare il mio Forum , come risolvo ? 3706843607

Da kioto Gio 7 Lug 2022 - 13:56

x Niko e Mattiades : quanti giorni al massimo ci sarà da aspettare ? per vedere cancellato questo mio benedetto forum .

Da **Niko** Gio 7 Lug 2022 - 14:58

@kioto dipende da quanto i tecnici sono impegnati, non possiamo avere una certezza.
Non appena potranno provvederanno a darci una risposta :bene:

Da **MattiaDes** Gio 7 Lug 2022 - 17:43

Esatto, il trattamento del ticket è in relazione al numero di quelli aperti e alla mole di lavoro da parte dei tecnici in quel periodo

Ti confermo comunque che è stato trattato in data odierna e che il forum in questione è stato cancellato