[Risolto] URGENTE! Cancellazione improvvisa MP e problemi con gli account admin e mod

Buonasera, scrivo per due problemi che si sono verificati oggi in serata all'improvviso sul forum di cui sono amministratore.
Chiedo scusa se si tratta di due problemi diversi, ma li riporto in questo messaggio perché si sono verificati contemporaneamente, e quindi può darsi che invece un legame ci sia.

1) Tutti gli MP presenti negli archivi di Posta in arrivo, Posta inviata, Archivi e Posta in uscita sono scomparsi, completamente sul mio account da amministratore e quasi completamente su un secondo account di cui sono titolare.
Ho verificato che anche l'intera messaggeria del moderatore del forum è sparita, e anche agli altri account che si sono connessi.
Addirittura una utente ha provato ad aprire un MP e se ne è trovato un altro precedente, e di un mittente diverso.

2) Inizialmente gli account degli amministratori e del moderatore sono spariti dai gruppi corrispondenti senza che fosse stata effettuata alcuna operazione da noi.
Da principio non esistevano più i gruppi admin e mod. Poi sono ricomparsi entrambi, ma solo l'account del moderatore era incluso nel suo gruppo, e stranamente con un altro utente che al momento non era neppure connesso.
Infine il moderatore è scomparso dal gruppo e sono ricomparsi gli account degli amministratori in quello degli admin. Ora ho reinserito io il moderatore nel suo gruppo corretto, e mi sembra che anche i suoi permessi siano a posto.
Nessuno di noi, comunque, ha perso nel frattempo i privilegi di admin o mod, io potevo continuare ad amministrare pur non facendo parte del gruppo. Per un pò c'è stata confusione anche nel rango di tutti e tre.
In questo momento gli account degli amministratori e moderatori sembrano a posto, i gruppi pure, le varie categorie e forum, riservati o meno, sembrano non avere avuto problemi, mentre la messaggeria privata rimane cancellata per tutti.

Potete aiutarmi per favore?? Io non riesco proprio a raccapezzarmi...

Grazie

ne abbiamo gia' parlato
https://aiuto.forumattivo.it/t13129-cancellate-tutte-le-abilitazioni#88858
devi avere un attimo di pazienza

Grazie per la pronta risposta, ora che ho letto sono più tranquilla!

Aspetterò senza intervenire...
Posso però chiederti quali sono le conseguenze di un eventuale reset del forum? Ne ho letto cenni sia sul link che mi hai postato sia su altri post che avevo ricercato per trovare una soluzione.

Il reset riporta semplicemente alla situazione precedente a questi problemi, senza far ripartire il forum da zero?

il reset corregge piccoli problemi di codice..io lo faccio periodicamente..puo' succedere che elimini un'icona o altro ( a me non e' mai successo) comunque questo (come gia' detto )e' un problema dovuto a un server ..per il momento non toccare niente .ciao

Ok, grazie mille!

prego

I problemi di ieri continuano a rimanere...

La messaggeria privata risulta ancora tutta cancellata, e ora mi sono accorta che anche nel mio forum sono stati cancellati gli appartenenti a dei gruppi, indipendentemente da amministratori e moderatore.

Che voi sappiate, ci sono novità o conviene procedere con il reset del forum?

scusate ancora...e grazie!

A posto, sembra essersi appena risolta....

Il reset e quindi il fix dei problemi è ancora in corso.
I Forum sono tanti, e non è semplice. Per fortuna non tutti sono stati colpiti.

Se il problema è risolto, modifica pure l'icona del topic.

hai ragione, scusa !!!

Provvedo subito