E mail - errore del server

Da Rorò Mer 1 Mag 2013 - 23:47

Buonasera, sono Roberta una nuova iscritta.
Utilizzo il servizio mail offerto dalla vostra piattaforma, ma da oggi non riesco più a leggere le mail arrivate, mi dà un errore del tipo "Errore del server! (OK) " . Il server funziona perchè ho provato ad inviare una mail di prova ed è stata ricevuta dal destinatario.
Posso dire che chi mi scrive riceve un messaggio da MAILER-DAEMON@illimail.com con il seguente messaggio:

This is the mail system at host mail.illimail.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<....@........>: maildir delivery failed: Sorry, the user's maildir
has overdrawn his diskspace quota, please try again later.

L'unica cosa che mi sembra di capire è che la mia casella di posta sia piena, ma come faccio a svuotarla e soprattutto a leggere le vecchie mail arrivate, che non mi compare nulla nella posta in arrivo ?
Grazie per l'attenzione.
Roberta

Da Nerissa Gio 2 Mag 2013 - 9:25

Ciao Rorò,

Non so bene quale sia la causa a questo problema e per questo motivo ho inviato il tuo problema allo staff tecnico per ulteriori informazioni.

appena possibile ti faccio sapere, grazie Very Happy

ps: ho bisogno l'indirizzo email che stai utilizzando con il quale hai il problema e anche il nome di dominio del forum , tramite MP grazie.

Da Rorò Gio 2 Mag 2013 - 20:40

Ok, dovrebbe avertelo già inviato Max via MP.
Grazie mille.
Roberta

Da **Niko** Gio 2 Mag 2013 - 21:22

Ciao,

Potresti leggere qui e darmi alcune informazioni in più? :bene:

Così magari riesco ad aiutarti anche io in modo più diretto :zen:

Da VIRTUALDEEJAY Lun 6 Mag 2013 - 23:32

Rispondo io per lei:

Url del forum: visibile sul profilo (e sul mio)
La versione del tuo forum: non è inerente all'argomento
Uno screenshot del problema (sarà pubblicato a breve)
Il suo stato nel forum: Admin
Se avete modificato i templates: NO
Se avete personalizzato CSS: non inerente all'argomento
Il browser: Mozilla Firefox
Il sistema operativo: Win XP Home (con Licenza)

Da Rorò Lun 6 Mag 2013 - 23:40

Da VIRTUALDEEJAY Mer 8 Mag 2013 - 22:40

Da **Niko** Ven 10 Mag 2013 - 18:00

Ciao,

probabilmente non è un bug tecnico..
rileggendo bene la notifica mi sono soffermato su questo elemento:

Codice:: <....@........>: maildir delivery failed: Sorry, the user's maildir has overdrawn his diskspace quota, please try again later.

Se ho capito bene il problema è che hai troppe mail ricevute (600+) e quindi non puoi più riceverne ulteriori :bene:

Fai una prova.. rimuovi le mail inutili o che non sono più necessarie e fammi sapere :good:

Se non dovesse risolversi segnalerò la questione a chi di competenza :zen:

PS: eliminane quante più possibili...

Da Rorò Ven 10 Mag 2013 - 18:58

Anch'io leggendo le notifice ricevute da chi mi manda le mail, avevo capito di avere la casella piena.
Purtroppo non posso cancellare nulla perchè tutte le altre cartelle di :
Bozze - Posta inviata - Cestino - Spam sono già tutte vuote (anzi avevo tenuto delle mail che mi servivano, ma sono sparite...) Le uniche rimaste sono 2 mail e precisamente quelle che mi sono spedita all'altra mia casella mail di libero e quella che ricevuto di notifica di messaggio non consegnato.
Dallo screenshot si può vedere che le caselle sono a 0, mentre quelle ricevute risultano 657 che non so dove siano........... Crying or Very sad

Da **Niko** Ven 10 Mag 2013 - 19:08

Quindi sei impossibilitata a cancellarle? Mi confermi?

Da **Niko** Ven 10 Mag 2013 - 19:19

Ciao,

Report inviato allo staff sviluppattivo

La tua segnalazione è stata inoltrata a chi di competenza.
Ti faremo sapere non appena avremo delle novità :bene:

Ci vediamo su Forum Attivo :zen:

Da **Niko** Lun 13 Mag 2013 - 19:11

Ciao,

mi è stato chiesto di chiederti di riprovare e farmi sapere se qualcosa è cambiato :bene:

Grazie mille

Da Rorò Mar 14 Mag 2013 - 15:17

Ho provato ora e purtroppo non è cambiato nulla..... Sad

Da **Niko** Gio 16 Mag 2013 - 14:23

Sviluppattivo ha scritto:The technician made a further correction. Can she try again ?

PS : She must to change her password via the PA (and to do housework in her mails)

I tecnici hanno fatto un ulteriore correzione. Può provare di nuovo ad accedere?

PS: dovrebbe cambiare la sua password dal Pannello di amministrazione e se ci riesce di fare pulizia al più presto delle sue mail

Da Rorò Gio 16 Mag 2013 - 16:57

Ok grazie, ora vedo tutte le mail !!!!! /o/

Provvedo immediatamente a cancellarne un po'............
Grazie mille, siete stati provvidenziali !!!!
Roberta

Da **Niko** Gio 16 Mag 2013 - 20:40

Ciao,

Problema risolto

Il problema riportato ai tenici è stato risolto in data 16 Maggio 2013.
Grazie mille per la vostra segnalazione

Ci vediamo su Forum Attivo

E mail - errore del server

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