(Gruppi) impossibile inserire un membro

Ciao ragazzi, sul forum che seguo c'è un problema: una unica utente (per le altre non c'è questo problema) non rimane registrata dentro un gruppo; questo gurppo era stato settato in modo che solo gli utenti abilitati ad entrarci potessero vedere sezioni protette, e quindi ora non vede molte parti del forum.
Aiuto, e grazie!  

Ciao

puoi dirmi che procedura utilizzi?

resto in attesa

Grazie!   

Copio il nick e lo inserisco dentro il gruppo creato apposta un paio di anni fa.
Per tutte le altre funziona, per questa utente no.

Lei prima faceva parte di questo gruppo, poi di colpo ne è risultata esterna, e ora quando cerco di inserirla mi dice "l'utente fa già parte di questo gruppo".

Allora ho provato a eliminare il suo nick dal gruppo per poi reinserirla, ma alla ricerca alfabetica manuale non risulta proprio.

Che fare?


EDIT: credo di aver risolto: scorrendo le richieste di abilitazione sotto alla lista dei partecipanti al gruppo, c'era dentro il suo nick; chissà quando la richiesta è stata fatta, sicuramente tempo fa perchè l'utente era già stata abilitata, e probabilmente per il sistema era già in qualche modo aggiunta essendo presente nella lista di sotto, può essere?
Intanto edito come risolto

Perfetto allora

buona serata