(Fondatore) Forum lentissimo: errore e manutenzione

[primaveregrafiche]

Promemoria primo messaggio :

Buongiorno a tutti
ho un problema con il forum che non riesco a risolvere. Mi sono letta tutti i topic che potevano essermi d'aiuto e ho provato a risolvere come indicato...ma niente da fare ... il problema persiste.
In pratica se cerco di navigare nel forum le pagine si aprono solo dopo diversi minuti e se cerco di lavorare nel pannello di controllo nel momento di salvataggio mi compare una pagina bianca con questa scritta

ho provato ad eliminare tutti gli widget del portale e provare se senza questi il problema si risolvesse... ma niente tutte le indicazioni date nei topic simili non mi risolvono il problema.
Tutti questi problemi si presentano solo se logato come Fondatore del forum se mi logo come utente o come Amministratore o qualunque altro utente il problema non si verifica
Potreste gentilmente darmi una mano d'aiuto?
Vi ringrazio 

[Insane]

Ciao, il tuo problema è stato segnalato e i tecnici sono a lavoro

[Insane]

Giorno, i tecnici mi ha risposto nel seguente modo:

Hello Insane

Sorry for the late answer. Indeed, the forum is very slow while surfing as founder but we never got maintenance page for the moment.

The forum is very personalized so I think there is something that created errors.

Tell your members to desable:
- Personal template
- Personal JS
- Personal HTML pages
- Personal Css
- Announcement
- Personal widgets

Let me know

Thanks

Ovvero dice che effettivamente riscontrano il seguente problema sul tuo forum, dicono inoltre che però il tuo forum ha mote personalizzazioni e che siano tutte queste personalizzazioni che creino problemi. Chiedono quindi se possibile di disattivare:

- template personale
- JavaScript personali
- Pagine HTML Personali
- CSS peronale
- Annunci
- Widget personali

Ovviamente prima salva tutto e disattiva una volta. Fammi avere notizie.

Saluti
Insane

[primaveregrafiche]

 aiuto quindi dovrei cancellare tutto?
come si fa?
Potresti dirmi che cosa sono gli "annunci" e spiegarmi come faccio a disattivarli? No, sai, perchè non sapendo che diamine siano non credo di averli messi.

In ogni caso vorrei precisare che come ho gia scritto nei primissimi post (li hai letti? lo hai riferito ai tecnici?) ho gia fatto le prove di cancellazione degli scritp e anche del css x verificare se poteva dipendere da questi...ma ovviamente tutto è rimasto tale e quale... e ovviamente li ho riposti dove stavano.

Inoltre mi chiedevo... possibile che queste componenti diano problemi solo al Fondatore e a nessun altro utente iscritto? La cosa mi suona un poco strana... e sinceramente anche poco logica... ma io non sono un tecnico ovviamente! Sono solo un utente che dopo un anno di lavoro su questo forum, prima di cancellare e rischiare di perdere tutto, vorrebbe delle risposte chiare e non approssimative.

Ho pure letto nella risposta che loro non hanno riscontrato il problema Errore 500 (ovvero pagina in manutenzione) ma solo il rallentamento. 

Ritengo che prima di farmi  disattivare tutto, sarebbe opportuno che tu fornissi ai tecnici il xcorso esatto da effettuare per appurare il probelma di Paggina in manutenzione.  In modo che, anche loro, possano verifare l'Errore 500 (che a mio avviso è alla base di tutto, altrimenti si avrebbe il problema con tutti gli iscritti e non solo con il fondatore).

Ecco il percorso esatto da seguire (cioè la verifica dei permessi del Fondatore)

- pdc > Utenti&Gruppi > Gestione dell'utente > Fondatore > permessi

Seguendo questo percorso avranno questo benedetto "Errore 500"... in questo punto del pdc è una costante

Ti ringrazio e attendo una Tua risposta

[Admin]

Ciao,

Sono Buttercup, ProAdmin inglese. Mi dispiace per il mio italiano.
Rispondo direttamente perchè l'utente ha aspettato molto tempo.

No è un problema tecnico, ma semplicemente non utilizzi i permessi ed i gruppi correttamente. 
Hai troppi gruppi: hai creato un gruppo per forum. Non è il corretto uso. Quindi, quando stai connesso come fondatore, ci sono degli errori.
Gli informatici stanno guardando se non c'è un altro problema.

Grazie per la tua pazienza.

[primaveregrafiche]

ok grazie per la risposta.


Per riuscire a capirci meglio il mio problema si presenta qui:




 Ti ringrazio per l'attenzione e attendo per ulteriori sviluppi.

[Admin]

Buongiorno

I tecnici dicono che il problema viene dai gruppi: sono troppi numerosi, e quindi creano problemi nel server.
Devi cambiare la gestione dei gruppi o sopprimere alcuni gruppi. Non è possible avere 112 gruppi senza creare problemi tecnici.
La sola soluzione è quindi di cambiare la struttura dei gruppi.

Grazie

[primaveregrafiche]

 provero' in questo modo e vi faro' sapere.
Per il momento ti ringrazio per l'aiuto.

[primaveregrafiche]

 

Vorrei ringraziare per aver trovato il punto del mio problema.

Ho cancellato i gruppi e ora il caricamento delle pagine è tornato ad una velocità quasi normale.

L'errore 500 pare scomparso!!!

Grazie di cuore