iPad non riconosce il forum

[T.Aurora]

Naturalmente ho provato a cercare, ma senza risultato forse perchè non è un problema di forumattivo, ma quando un'utente mi dice "mi succede solo con questo forum"  e cioè ilcortiledellematte.forumattivo.it (phpBB3) io  mi sento quasi tirata in causa e cerco di  capire.
Da diversi giorni  un'utente non  riesce a connettersi, e solo sul forum di cui sopra, con l'iPad chiedendo la registrazione mentre  se si connette dal computer entra tranquillamente in automatico.
C'è qualche anima buona che sa dirmi cosa può essere e come posso aiutarla anche  se non fosse un problema vostro?
Se la domanda  è fuori luogo chiedo  scusa

[Niko]

Ciao @T.Aurora

in sostanza non gli accetta username e password solo da iPad?
o visualizza qualche errore?

[T.Aurora]

Dunque: clicca e/o scrive il link, appare la pagina del forum che dice di registrarsi  o di fare il login, lei fa il login, ed esatto perchè sul fisso funziona,  e la butta fuori chiedendole da capo di registrarsi o fare il login.
Le ho cambiato la password per scrupolo, ma fa la stessa cosa.
Grazie Niko!

[Niko]

So che può sembrare una risposta banale e scontata, ma penso che sbagli a digitare username e/o password

l'unico tentativo che posso fare è provare io stesso ad accedere al suo account da mobile

[T.Aurora]

Purtroppo non  è quello, stasera ho provato anche io sul suo iPad (siamo tutte e due a Milano)  a digitare personalmente nick e pass, ma niente da fare. L'abbiamo anche scritta altrove e copiaincollata, ma niente da fare, si connette con tutti i siti a cui è iscritta, entra dappertutto, ma sul Cortile no.
Pazienza... speriamo che passi così come è arrivata, io proprio non so che altro fare.
Grazie per la pazienza Niko, sei gentile come sempre.

[LoganRi]

Ciao, so che può sembrare una rottura di scatole, ma prova a ridere il procedimento per alcune  volte (10  circa) e vedi se risolvi qualcosa.
Perché anche io quando mi iscrivo a un forum dal tablet, mi fa mettere molte volte il codice di conferma, e lo ripeto molte volte e alla fine funziona.

Prova, non si sa mai. Qualche volta succede.

[T.Aurora]

Grazie, proverò a dirglielo, ma lei è già registrata da anni e non le esce il codice...il punto è che sembra che l'iPad non riconosca il forum. Ma perchè proprio il forum di forumattivo? Io capirei se si impiantasse con tutti i forum, ma perchè solo il mio?????? E il bello è che me lo dicono quasi come se la colpa fosse mia ...

[Niko]

ma cosa vuol dire che non le esce il codice?
mi servono più informazioni per capire meglio il problema

[T.Aurora]

Scusa Niko rispondevo a LoganRi che mi  parlava del codice.   Il codice non c'entra nulla. L'utente è una utente iscritta da anni e da circa una settimana non riesce ad entrare nel forum, e solo in quel forum, dall'iPad, mentre dal computer entra benissimo. Non è un problema di password, abbiamo già provato di tutto. Non entra nemmeno dall'iPad del marito e chiedevo perchè il problema sembra che esista solo per il forum di cui sopra.
Io  non me ne intendo e magari è solo un problema  di connessione con il server e passerà come è venuto. Come ho scritto sopra ho chiesto aiuto perchè quando mi dicono "non funziona solo qui" ci rimango male.

Scusate... forse vi sto solo facendo perdere tempo e grazie per la pazienza.

[Niko]

ma figurati nessun problema

ma ripeto: l'unica prova che posso fare è provare a connettermi io stesso con il suo username e una password temporanea

[Ospite]

Ciao @T.Aurora, non è che aggiornando a iOS9 è cambiato qualche carattere della tastiera? A volte le tastiere degli iPad (ma anche Android ecc.) non danno gli stessi caratteri delle tastiere del PC. Per esempio esistono caratteri come l'apostrofo che possono sembrare uguali ma sono differenti del tipo: ' e ’. In sé sembrano uguali ma se noti hanno una differenza caratteriale.

Saluti

[T.Aurora]

Grazie MartinoPio la tua potrebbe essere un'idea luminosa.
Lo comunico subito e se va torno e vi avviso, caso mai servisse a qualcun altro.

[T.Aurora]

Niente da fare, ci ho sperato molto, ma non va, anzi stamattina  mi ha scritto che comunque anche dal computer fisso, che è l'unico col quale riesce a connettersi con il forum, deve logarsi ogni volta perchè non la fa connettere automaticamente nemmeno ovviamente mettendo la spunta nella relativa casella.
Vi ringrazio di nuovo per la gentilezza... non mi resta che sperare che sia un problema passeggero di connessione. Nella mia vasta e infinita ignoranza non riesco a trovare altra spiegazione anche se non capisco perchè il probema sia solo con il forum del Cortile.
Buona giornata!

[Ospite]

Per quanto riguarda il fatto che non riesce a rimanere connessa dal PC non penso sia un problema passeggere ma bensì un problema di browser. Molto probabilmente ha disattivato i cookie dal browser e quindi non riesce a rimanere connessa e ogni volta deve fare il login.

Saluti

[Teodor]

..

Caro utente, questo problema è stato considerato abbandonato. Purtroppo, secondo il nostro regolamento, se l'argomento non riceve risposta da più di 7 giorni, viene considerato risolto o abbandonato. Nei prossimi topic di supporto che aprirai: Se il problema non è risolto dovrai fare un messaggio di UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio cosi da riportare il problema agli occhi del personale Se il problema è risolto è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale Ci vediamo su Forumattivo