Pagina bianca su un profilo utente nel pannello di controllo

Buongiorno a tutti sono Paul e mi scuso immediatamente per il disturbo, non sono molto ferrato sulle cose tecniche, quindi potete insultarmi tranquillamente!

Oggi stavo facendo alcune sostituzioni di avatar ad alcuni utenti che me lo hanno chiesto; essendo amministratore del forum, sono andato nel pannello di controllo e nel momento in cui ho cliccato sul profilo di un determinato utente: la pagina è completamente bianca, con gli altri utenti non ho riscontrato nessun problema ma, con questa persona, è sempre bianca ed è successo oggi, perché ieri non c'erano problemi.

Io vi ringrazio anticipatamente e mi scuso se vi faccio perdere del tempo con una questione che, magari, è solo una sciocchezza.

Un saluto a tutti!

Faccio un'aggiunta, facendo una prova con un altro browser, Chrome, mi da questo messaggio:

La pagina non funziona
ospitalieri.forumattivo.com al momento non è in grado di gestire la richiesta.

HTTP ERROR 500

Ora, io non uso mai questo motore di ricerca, ho visto che già è stato trattato l'argomento del problema 500, però mi chiedo: è possibile che succeda con un solo profilo?

Salve, nella giornata di oggi abbiamo avuto alcuni problemi tecnici... Quindi è probabile riscontrare pagine di errore o di manutenzione

La cosa strana è che in questo caso l'errore si verifichi solo su una determinata pagina... È tutt'ora presente?

Se domani il problema dovesse essere ancora presente provi a fornirmi il link del profilo in questione

Buongiorno, si ho riprovato ora e... Lo so che sembra assurdo, ma solo su una persona; domani riproverò e vi faccio sapere, scusate ancora se vi disturbo ragazzi e grazie per l'aiuto!

Nulla figurati, siamo qui per aiutarti

Prova a tenere la situazione sotto controllo e se il problema perdura forniscimi il link del profilo così lo riporterò ai tecnici

Al momento stiamo avendo diversi disservizi, quindi nulla esclude che potrebbe trattarsi di un problema temporaneo

Oooook!

Aggiornamento delle ore 22:46; ho provato ad entrare e adesso mi apre il profilo, ma mi dice sotto la mail del titolare che l'indirizzo non è valido... Eppure è iscritto da un bel po' e non ci sono mai stati problemi, può c'entrare qualcosa?

Ciao, provvederò a segnarlo come risolto il fattore pagina, ma il messaggio compare ancora adesso.

Grazie per l'aiuto e buona serata

Ciao @Drenai

allora sarò felice di aiutarti! Spiegami bene la dinamica e che problema hai e farò del mio meglio

A presto

Ciao, diciamo che il problema non credo che si sia risolto, perché con l'utente ci sono dei problemi che riguardano la sua mail, considera che ha un vecchio indirizzo hotmail; l'utente in questione non partecipa più nel forum, ma il suo contatto è rimasto, dopo sti mesi ho pure dovuto ricontrollare quale fosse il problema; sotto la mail della persona in questione mi da questo avviso:

Si è verificato un problema durante l'invio a questo indirizzo email

Sotto poi c'è una messaggio con dei codici che riguarda outlook, quindi l'unico sospetto che mi viene in mente è che magari l'utente abbia cancellato questa mail e, di conseguenza, il forum non riesca a comunicare.

@Drenai potresti fornirmi qualche screenshot? per poter "vedere insieme" quello di cui mi stai raccontando?

Grazie

E' leggermente grandicello...

Buongiorno

Posso confermare che quando compaiono quelle scritte è perché c'è qualche errore con l'indirizzo email dell'utente.

Potrebbe quindi essere che sia un indirizzo email inesistente, oppure che è stato cancellato... quindi il server non riesce a comunicarci

L'unica soluzione è quella di chiedere all'utente di modificare il suoi indirizzo email

Ciao @Drenai

si confermo quanto dice Mattia - si tratta di una verifica lato server sull'indirizzo email dell'utente, in sostanza viene fatto un controllo per vedere se l'indirizzo email effettivamente esiste (è un pre-controllo antispam) e dai risultati sembra che l'indirizzo email inserito non esiste.

L'unica cosa strana è che sia presente una descrizione così tecnica visibile agli utenti

Unica soluzione: usare un indirizzo email che esiste veramente

Saluti

Boh, a questo punto allora, lo diamo per risolto; per la descrizione tecnica non saprei che dirvi... E' un mistero su cui indagare!