Annunci non più moderabili

Buongiorno.
Mi sono accorto che da alcuni mesi non arrivavano più le notifiche di approvazione degli annunci inseriti da parte degli utenti del forum, tant'è che vengono inseriti in automatico a senza approvazione da parte dell'amministratore.
Cos'è cambiato nel tempo? Cosa fare per impostarlo in modo tale che l'amministratore e/o moderatore possa approvare o meno l'annuncio?
Rimango in attesa di cortese riscontro in merito e colgo l'occasione per augurarvi buon anno

Buongiorno, ad ad ogni sezione degli annunci puoi modificarne i relativi permessi:


Prova a controllare che siano configurati correttamente. Buon anno anche a te

Il fatto è che tutto è settato correttamente proprio come da foto.
Mi spiego meglio: Ho creato un gruppo inserzionisti per permettere ad una cerchia ristretta degli utenti del forum a poter vedere o scrivere nella sezione del mercatino.
Una volta accettati nel gruppo degli inserzionisti, l'utente pubblicava il suo annuncio, mi arrivava una mail per l'approvazione dello stesso, ed io come amministratore provvedevo ad approvarlo o eliminarlo. Addirittura quando ero io stesso a pubblicarlo arrivava la mail a me stesso per l'approvazione.
da qualche mese sarà cambiato qualcosa perché nonostante settaggi sono rimasti identici come quelli in foto da te postata, chiunque aces all'aria mercatino può pubblicare il suo annuncio liberamente e senza moderazione alcuna.
Mi chiedevo quindi se puoi illustrarmi passaggi di settaggio in modo tale che controllo passo dopo passo. Grazie.

Ciao, molto strano... ho fatto diversi test e in ogni situazione l'annuncio deve prima venir approvato da un moderatore.

Ho provato anche a creare un gruppo chiamato "Inserzionisti" e non c'è stato alcun problema (l'annuncio doveva comunque venir approvato). Ecco come ho messo i permessi:


Non è che per caso gli hai dato anche i permessi di moderazione?

Stessi permessi, come da screenshot:


Non capisco il perchè da un giorno all'altro abbia smesso di funzionare come prima.
Al momento sto togliendo anche la spunta che vedi su ("Scrivere e rispondere" come gruppo inserzionisti) perchè sennò chiunque di loro può tranquillamente pubblicare ciò che vuole e senza che io possa moderare.

Ciao @gandalf77

ho fatto delle prove ed effettivamente come Mattia non ho problemi, infatti mi viene notificato che l'annuncio dovrà essere accettato da un moderatore. Mi sono registrato al tuo forum per provare sul campo, tuttavia non sono abilitato per pubblicare annunci, se vuoi posso provare a fare una prova direttamente sul tuo forum.

Fammi sapere, a presto

Stessa situazione di Niko ho chiesto anche a dei "colleghi", ma anche a loro risulta strano.

Se riesci a crearmi un account di prova normale e a mettermi nel gruppo inserzionisti, provo a vedere se riesco a riprodurre il problema. Così eventualmente posso sentire dai tecnici

Non è che magari uno degli inserzionisti è anche amministratore? In questo caso sarebbe normale

Niko ha scritto:Ciao @gandalf77

ho fatto delle prove ed effettivamente come Mattia non ho problemi, infatti mi viene notificato che l'annuncio dovrà essere accettato da un moderatore. Mi sono registrato al tuo forum per provare sul campo, tuttavia non sono abilitato per pubblicare annunci, se vuoi posso provare a fare una prova direttamente sul tuo forum.

Fammi sapere, a presto

MattiaDes ha scritto:Stessa situazione di Niko ho chiesto anche a dei "colleghi", ma anche a loro risulta strano.

Se riesci a crearmi un account di prova normale e a mettermi nel gruppo inserzionisti, provo a vedere se riesco a riprodurre il problema. Così eventualmente posso sentire dai tecnici

Non è che magari uno degli inserzionisti è anche amministratore? In questo caso sarebbe normale

Registratevi voi stessi (non saprei che mail mettere dove arriva la notifica di conferma dell'account), scegliete un nick con davanti magari "provaforum" (in modo che sappia che siete voi e vi abilito subito) e fate richiesta di adesione al gruppo "Inserzionisti"; dopodichè andate nell'area mercatino e postate nella sezione "Corde" che lascerà aperta di proposito per fare voi delle prove.
Vedrete che ve li inserirà direttamente.

A livelli di permessi non è cambiato nulla; il moderatore sono io "Alessandro" che sono anche amministratore del forum; ho provato a cambiarlo con l'account amministratore (fodatore del forum) e con un nick di un utente "prova" ma nulla da fare...

@gandalf77 già registrato e richiesta di iscrizione al gruppo già fatta
attendo tue nuove

edit: sono parte del gruppo, tuttavia non sono autorizzato a pubblicare in quella sezione (Non puoi pubblicare dei nuovi annunci.)

Strano, la sezione corde è aperta in scrittura a tutti gli inserzionisti. Oppure fatto una prova anch'io poco fa con un account di prova abilitato come inserzionista

@gandalf77 Io sto facendo riferimento al forum di cui parlavi prima, ovvero "Telai" => https://www.passionetennis.com/f179-telai

Ti confermo che non sono abilitato a scrivere, ma solo a rispondere

infatti come scritto nei messaggi precedenti devi andare nella sezione corde, ho aperto solo quella in scrittura per gli utenti inserzionisti giusto per farti fare delle prove. Le altre sezioni sono chiuse in scrittura

@gandalf7 perdonami, errore mio

In effetti @MattiaDes ti confermo che sono riuscito a creare l'annuncio senza necessità di moderazione da parte sua.
edit: ho anche fatto delle ricerche sulle risorse straniere e in teoria tutti gli annunci dovrebbero essere moderabili - quindi il comportamento sul suo forum sembrerebbe essere anomalo

Grazie per aver testato Niko

Sì, il comportamento è senza dubbio anomalo. Si verifica in tutte le sezioni di annunci o solo in quella "Corde"?

Provo a sottoporre il problema ai tecnici. Appena ho novità a riguardo vi faccio sapere

@MattiaDes controllo ora la mail e segnalo anche che ho creato l'annuncio alle 18:26 - e allo stesso orario ho ricevuto una mail di conferma che il mio annuncio era stato approvato.

Inoltre, nell'email di approvazione mancava il link per accedere all'annuncio:

Grazie trasmetto anche questa informazione ai tecnici

Grazie mille per l'assistenza. Nel frattempo segnalo pure un problema che da un anno che non riesco a risolvere ovvero provo a cancellare un annuncio e non ci riesco.
Grazie mille. Aspetto vostre

Puoi mandarmi il link di un annuncio che non riesci a cancellare? Così lo allego come esempio nel caso in cui dovessero controllare

Ora però che mi hai segnalato questo secondo problema mi è venuta un'intuizione... non è che per caso hai alcuni templates modificati? Puoi provare a disattivarli temporaneamente e a verificare se entrambi i problemi persistono? Grazie

Piccolo aggiornamento, stiamo indagando

I tecnici sostengono che per gli utenti sia normale che gli annunci vengano approvati direttamente, dato che l'approvazione è necessaria solo per gli ospiti. Gli ho fatto notare che questa cosa non è vera, dato che in passato e tutt'ora anche gli annunci di account registrati dovevano essere prima approvati.

Io ho poi però notato che dopo diversi annunci pubblicati, anche sul mio forum di test non c'era più bisogno che approvassi gli annunci dell'utente. Quindi magari può essere che esista qualche meccanismo che solo i primi annunci di un utente devono essere approvati (o qualcosa di simile). Sto investigando e chiedendo maggiori spiegazioni a riguardo.

Per quanto riguarda il link non presente nell'email è stato risolto e la correzione dovrebbe essere online appena possibile.

Per il bottone elimina non funzionante non ci sono problemi da parte nostra... quindi bisogna controllare i templates o che non ci sia qualche interferenza (eventualmente prova anche a cambiare browser e a vedere se il problema persiste)

Confermo quanto scritto sopra:

L'approvazione degli annunci viene applicata solo nel caso in cui a scriverli siano gli ospiti. L'idea è che gli utenti siano in grado di poterli pubblicare in maniera più rapida/veloce e i moderatori possono in seguito moderarli.

Se viene richiesta l'approvazione di un annuncio di un utente solitamente questo avviene perché il forum ha 0 punti attività.

Non so se questo meccanismo c'era anche all'inizio, ma attualmente sembra essere così

MattiaDes ha scritto:Puoi mandarmi il link di un annuncio che non riesci a cancellare? Così lo allego come esempio nel caso in cui dovessero controllare

Ora però che mi hai segnalato questo secondo problema mi è venuta un'intuizione... non è che per caso hai alcuni templates modificati? Puoi provare a disattivarli temporaneamente e a verificare se entrambi i problemi persistono? Grazie

Ciao. Questo è il link che punta all'annuncio non cancellabile: https://www.passionetennis.com/d10013688-manici-hesacore-l2
Ho provato a contattare l'utente per provare a farlo togliere da lui ma non ho ricevuto risposa ancora...
Questo è quello che mi compare se provo ad eliminarlo (problema che ho da sempre per questo annuncio):

MattiaDes ha scritto:Confermo quanto scritto sopra:

L'approvazione degli annunci viene applicata solo nel caso in cui a scriverli siano gli ospiti. L'idea è che gli utenti siano in grado di poterli pubblicare in maniera più rapida/veloce e i moderatori possono in seguito moderarli.

Se viene richiesta l'approvazione di un annuncio di un utente solitamente questo avviene perché il forum ha 0 punti attività.

Non so se questo meccanismo c'era anche all'inizio, ma attualmente sembra essere così

Se così fosse...posso dire addio a tutto il lavoro fatto per fidelizzare gli utenti registrati che possono o non possono postare nell'area mercatino; equivale a chiuderla direttamente... Secondo me hanno tolto uno strumento fondamentale; in questo modo conviene proprio eliminarlo perchè dovrebbe starci un moderatore H24 attaccato al monitor per tutti i buontemponi che vogliono vendere e pubblicizzare di tutto: droghe, sesso, armi, documenti falsi, truffatori...
Secondo me si dovrebbe fare un passaggio con il provider che ci ospita ristabilendo il tutto come prima, per una sicurezza nostra ma soprattutto loro perchè, visto che non siamo proprietari/gestori dei databases, lo sono loro e le responsabilità sono soprattutto loro. Per noi è un grosso disservizio purtroppo.

Per quanto riguarda le modifiche al layouts: si, c'è qualche limatura qui e lì o aggiunta di codice ma nulla è cambiato rispetto a quando funzionava regolarmente l'area annunci.

Comunque sicuramente qualcosa sarà cambiato perchè adesso mi spunta anche questo sulla destra nella sezione annunci, ovvero un filtro (sicuramente e spero solo lato amministratore) che mi permette di filtrare gli annunci attivi e quelli rifiutati:

Hai provato a disabilitare temporaneamente i template come ti ho indicato e a vedere se l'annuncio lo cancella? Solo quello non lo elimina o anche tutti gli altri?

Per l'altra questione secondo loro è sempre stato così, ma io stesso gli ho detto che mi sembrava strano. La pratica è ancora aperta, quindi eventualmente controlleranno.

gandalf77 ha scritto:Comunque sicuramente qualcosa sarà cambiato perchè adesso mi spunta anche questo sulla destra nella sezione annunci, ovvero un filtro (sicuramente e spero solo lato amministratore) che mi permette di filtrare gli annunci attivi e quelli rifiutati:

C'è sempre stato, permette di vedere gli annunci rifiutati ed è visibile solo ai moderatori/amministratori.