Annunci non più moderabili


Risolto Annunci non più moderabili

Messaggio Da gandalf77 il Mer 6 Gen 2021 - 10:41

Buongiorno.
Mi sono accorto che da alcuni mesi non arrivavano più le notifiche di approvazione degli annunci inseriti da parte degli utenti del forum, tant'è che vengono inseriti in automatico a senza approvazione da parte dell'amministratore.
Cos'è cambiato nel tempo? Cosa fare per impostarlo in modo tale che l'amministratore e/o moderatore possa approvare o meno l'annuncio?
Rimango in attesa di cortese riscontro in merito e colgo l'occasione per augurarvi buon anno
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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da MattiaDes il Mer 6 Gen 2021 - 11:24

Buongiorno, ad ad ogni sezione degli annunci puoi modificarne i relativi permessi:

Annunci non più moderabili Aro2uww

Prova a controllare che siano configurati correttamente. Buon anno anche a te Very Happy


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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da gandalf77 il Mer 6 Gen 2021 - 11:34

Il fatto è che tutto è settato correttamente proprio come da foto.
Mi spiego meglio: Ho creato un gruppo inserzionisti per permettere ad una cerchia ristretta degli utenti del forum a poter vedere o scrivere nella sezione del mercatino.
Una volta accettati nel gruppo degli inserzionisti, l'utente pubblicava il suo annuncio, mi arrivava una mail per l'approvazione dello stesso, ed io come amministratore provvedevo ad approvarlo o eliminarlo. Addirittura quando ero io stesso a pubblicarlo arrivava la mail a me stesso per l'approvazione.
da qualche mese sarà cambiato qualcosa perché nonostante settaggi sono rimasti identici come quelli in foto da te postata, chiunque aces all'aria mercatino può pubblicare il suo annuncio liberamente e senza moderazione alcuna.
Mi chiedevo quindi se puoi illustrarmi passaggi di settaggio in modo tale che controllo passo dopo passo. Grazie.
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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da MattiaDes il Gio 7 Gen 2021 - 10:41

Ciao, molto strano... ho fatto diversi test e in ogni situazione l'annuncio deve prima venir approvato da un moderatore.

Ho provato anche a creare un gruppo chiamato "Inserzionisti" e non c'è stato alcun problema (l'annuncio doveva comunque venir approvato). Ecco come ho messo i permessi:

Annunci non più moderabili PYO84Xz

Non è che per caso gli hai dato anche i permessi di moderazione?


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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da gandalf77 il Dom 10 Gen 2021 - 10:00

Stessi permessi, come da screenshot:

Annunci non più moderabili Immagi10

Non capisco il perchè da un giorno all'altro abbia smesso di funzionare come prima.
Al momento sto togliendo anche la spunta che vedi su ("Scrivere e rispondere" come gruppo inserzionisti) perchè sennò chiunque di loro può tranquillamente pubblicare ciò che vuole e senza che io possa moderare.
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Messaggio Da Niko il Dom 10 Gen 2021 - 22:30

Ciao @gandalf77

ho fatto delle prove ed effettivamente come Mattia non ho problemi, infatti mi viene notificato che l'annuncio dovrà essere accettato da un moderatore. Mi sono registrato al tuo forum per provare sul campo, tuttavia non sono abilitato per pubblicare annunci, se vuoi posso provare a fare una prova direttamente sul tuo forum.

Fammi sapere, a presto :zen:
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Messaggio Da MattiaDes il Lun 11 Gen 2021 - 15:46

Stessa situazione di Niko Embarassed ho chiesto anche a dei "colleghi", ma anche a loro risulta strano.

Se riesci a crearmi un account di prova normale e a mettermi nel gruppo inserzionisti, provo a vedere se riesco a riprodurre il problema. Così eventualmente posso sentire dai tecnici

Non è che magari uno degli inserzionisti è anche amministratore? In questo caso sarebbe normale


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Messaggio Da gandalf77 il Lun 11 Gen 2021 - 17:31

@Niko ha scritto:Ciao @gandalf77

ho fatto delle prove ed effettivamente come Mattia non ho problemi, infatti mi viene notificato che l'annuncio dovrà essere accettato da un moderatore. Mi sono registrato al tuo forum per provare sul campo, tuttavia non sono abilitato per pubblicare annunci, se vuoi posso provare a fare una prova direttamente sul tuo forum.

Fammi sapere, a presto :zen:

@MattiaDes ha scritto:Stessa situazione di Niko Embarassed ho chiesto anche a dei "colleghi", ma anche a loro risulta strano.

Se riesci a crearmi un account di prova normale e a mettermi nel gruppo inserzionisti, provo a vedere se riesco a riprodurre il problema. Così eventualmente posso sentire dai tecnici

Non è che magari uno degli inserzionisti è anche amministratore? In questo caso sarebbe normale

Registratevi voi stessi (non saprei che mail mettere dove arriva la notifica di conferma dell'account), scegliete un nick con davanti magari "provaforum" (in modo che sappia che siete voi e vi abilito subito) e fate richiesta di adesione al gruppo "Inserzionisti"; dopodichè andate nell'area mercatino e postate nella sezione "Corde" che lascerà aperta di proposito per fare voi delle prove.
Vedrete che ve li inserirà direttamente.

A livelli di permessi non è cambiato nulla; il moderatore sono io "Alessandro" che sono anche amministratore del forum; ho provato a cambiarlo con l'account amministratore (fodatore del forum) e con un nick di un utente "prova" ma nulla da fare...
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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da Niko il Lun 11 Gen 2021 - 17:32

@gandalf77 già registrato e richiesta di iscrizione al gruppo già fatta :good:
attendo tue nuove :zen:

edit: sono parte del gruppo, tuttavia non sono autorizzato a pubblicare in quella sezione (Non puoi pubblicare dei nuovi annunci.)
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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da gandalf77 il Lun 11 Gen 2021 - 18:00

Strano, la sezione corde è aperta in scrittura a tutti gli inserzionisti. Oppure fatto una prova anch'io poco fa con un account di prova abilitato come inserzionista
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Messaggio Da Niko il Lun 11 Gen 2021 - 18:06

@gandalf77 Io sto facendo riferimento al forum di cui parlavi prima, ovvero "Telai" => https://www.passionetennis.com/f179-telai

Ti confermo che non sono abilitato a scrivere, ma solo a rispondere

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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da gandalf77 il Lun 11 Gen 2021 - 18:22

infatti come scritto nei messaggi precedenti devi andare nella sezione corde, ho aperto solo quella in scrittura per gli utenti inserzionisti giusto per farti fare delle prove. Le altre sezioni sono chiuse in scrittura
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Messaggio Da Niko il Lun 11 Gen 2021 - 18:27

@gandalf7 perdonami, errore mio Embarassed

In effetti @MattiaDes ti confermo che sono riuscito a creare l'annuncio senza necessità di moderazione da parte sua.
edit: ho anche fatto delle ricerche sulle risorse straniere e in teoria tutti gli annunci dovrebbero essere moderabili - quindi il comportamento sul suo forum sembrerebbe essere anomalo

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Messaggio Da MattiaDes il Lun 11 Gen 2021 - 18:51

Grazie per aver testato Niko

Sì, il comportamento è senza dubbio anomalo. Si verifica in tutte le sezioni di annunci o solo in quella "Corde"?

Provo a sottoporre il problema ai tecnici. Appena ho novità a riguardo vi faccio sapere :zen:


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Messaggio Da Niko il Lun 11 Gen 2021 - 19:03

@MattiaDes controllo ora la mail e segnalo anche che ho creato l'annuncio alle 18:26 - e allo stesso orario ho ricevuto una mail di conferma che il mio annuncio era stato approvato.

Inoltre, nell'email di approvazione mancava il link per accedere all'annuncio:

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Messaggio Da MattiaDes il Lun 11 Gen 2021 - 19:07

Grazie Very Happy trasmetto anche questa informazione ai tecnici


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Messaggio Da gandalf77 il Lun 11 Gen 2021 - 19:45

Grazie mille per l'assistenza. Nel frattempo segnalo pure un problema che da un anno che non riesco a risolvere ovvero provo a cancellare un annuncio e non ci riesco.
Grazie mille. Aspetto vostre
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Messaggio Da MattiaDes il Lun 11 Gen 2021 - 21:29

Puoi mandarmi il link di un annuncio che non riesci a cancellare? Così lo allego come esempio nel caso in cui dovessero controllare Very Happy

Ora però che mi hai segnalato questo secondo problema mi è venuta un'intuizione... non è che per caso hai alcuni templates modificati? Puoi provare a disattivarli temporaneamente e a verificare se entrambi i problemi persistono? Grazie

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Messaggio Da MattiaDes il Mar 12 Gen 2021 - 10:42

Piccolo aggiornamento, stiamo indagando happy

I tecnici sostengono che per gli utenti sia normale che gli annunci vengano approvati direttamente, dato che l'approvazione è necessaria solo per gli ospiti. Gli ho fatto notare che questa cosa non è vera, dato che in passato e tutt'ora anche gli annunci di account registrati dovevano essere prima approvati.

Io ho poi però notato che dopo diversi annunci pubblicati, anche sul mio forum di test non c'era più bisogno che approvassi gli annunci dell'utente. Quindi magari può essere che esista qualche meccanismo che solo i primi annunci di un utente devono essere approvati (o qualcosa di simile). Sto investigando e chiedendo maggiori spiegazioni a riguardo.

Per quanto riguarda il link non presente nell'email è stato risolto e la correzione dovrebbe essere online appena possibile.

Per il bottone elimina non funzionante non ci sono problemi da parte nostra... quindi bisogna controllare i templates o che non ci sia qualche interferenza (eventualmente prova anche a cambiare browser e a vedere se il problema persiste)


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Messaggio Da MattiaDes il Mar 12 Gen 2021 - 11:51

Confermo quanto scritto sopra:

L'approvazione degli annunci viene applicata solo nel caso in cui a scriverli siano gli ospiti. L'idea è che gli utenti siano in grado di poterli pubblicare in maniera più rapida/veloce e i moderatori possono in seguito moderarli.

Se viene richiesta l'approvazione di un annuncio di un utente solitamente questo avviene perché il forum ha 0 punti attività.

Non so se questo meccanismo c'era anche all'inizio, ma attualmente sembra essere così


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Messaggio Da gandalf77 il Mer 13 Gen 2021 - 15:22

@MattiaDes ha scritto:Puoi mandarmi il link di un annuncio che non riesci a cancellare? Così lo allego come esempio nel caso in cui dovessero controllare Very Happy

Ora però che mi hai segnalato questo secondo problema mi è venuta un'intuizione... non è che per caso hai alcuni templates modificati? Puoi provare a disattivarli temporaneamente e a verificare se entrambi i problemi persistono? Grazie

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Ciao. Questo è il link che punta all'annuncio non cancellabile: https://www.passionetennis.com/d10013688-manici-hesacore-l2
Ho provato a contattare l'utente per provare a farlo togliere da lui ma non ho ricevuto risposa ancora...
Questo è quello che mi compare se provo ad eliminarlo (problema che ho da sempre per questo annuncio):

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@MattiaDes ha scritto:Confermo quanto scritto sopra:

L'approvazione degli annunci viene applicata solo nel caso in cui a scriverli siano gli ospiti. L'idea è che gli utenti siano in grado di poterli pubblicare in maniera più rapida/veloce e i moderatori possono in seguito moderarli.

Se viene richiesta l'approvazione di un annuncio di un utente solitamente questo avviene perché il forum ha 0 punti attività.

Non so se questo meccanismo c'era anche all'inizio, ma attualmente sembra essere così

Se così fosse...posso dire addio a tutto il lavoro fatto per fidelizzare gli utenti registrati che possono o non possono postare nell'area mercatino; equivale a chiuderla direttamente... Secondo me hanno tolto uno strumento fondamentale; in questo modo conviene proprio eliminarlo perchè dovrebbe starci un moderatore H24 attaccato al monitor per tutti i buontemponi che vogliono vendere e pubblicizzare di tutto: droghe, sesso, armi, documenti falsi, truffatori...
Secondo me si dovrebbe fare un passaggio con il provider che ci ospita ristabilendo il tutto come prima, per una sicurezza nostra ma soprattutto loro perchè, visto che non siamo proprietari/gestori dei databases, lo sono loro e le responsabilità sono soprattutto loro. Per noi è un grosso disservizio purtroppo.

Per quanto riguarda le modifiche al layouts: si, c'è qualche limatura qui e lì o aggiunta di codice ma nulla è cambiato rispetto a quando funzionava regolarmente l'area annunci.

Comunque sicuramente qualcosa sarà cambiato perchè adesso mi spunta anche questo sulla destra nella sezione annunci, ovvero un filtro (sicuramente e spero solo lato amministratore) che mi permette di filtrare gli annunci attivi e quelli rifiutati:

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Messaggio Da MattiaDes il Mer 13 Gen 2021 - 15:59

Hai provato a disabilitare temporaneamente i template come ti ho indicato e a vedere se l'annuncio lo cancella? Solo quello non lo elimina o anche tutti gli altri?

Per l'altra questione secondo loro è sempre stato così, ma io stesso gli ho detto che mi sembrava strano. La pratica è ancora aperta, quindi eventualmente controlleranno.
@gandalf77 ha scritto:Comunque sicuramente qualcosa sarà cambiato perchè adesso mi spunta anche questo sulla destra nella sezione annunci, ovvero un filtro (sicuramente e spero solo lato amministratore) che mi permette di filtrare gli annunci attivi e quelli rifiutati:

Annunci non più moderabili Immagi12
C'è sempre stato, permette di vedere gli annunci rifiutati ed è visibile solo ai moderatori/amministratori.


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Risolto Re: Annunci non più moderabili

Messaggio Da Niko il Gio 21 Gen 2021 - 10:43

.Annunci non più moderabili UUqryIu.Gentile @gandalf77,

questo problema è stato considerato risolto/abbandonato.

Purtroppo, secondo il nostro regolamento, se l'argomento non riceve risposta da più di 7 giorni, viene considerato risolto o abbandonato.
Nei prossimi topic di supporto che aprirai:
  • Se il problema non è risolto
    dovrai fare un messaggio di UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio cosi da riportare il problema agli occhi del personale
  • Se il problema è risolto
    è necessario premere sul bottone Annunci non più moderabili ZVvGmet così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale


Ci vediamo su Forumattivo Wink
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