Non mi permette di creare una ridirezione

Buonasera,

desidererei sostituire la mia ridirezione con un'altra email ma non me lo permette, viene presentato questo errore:

da tener presente che l'email italiacanora@tiscali.it l'ho appena creato non riesco a capire, quindi, perchè: Questo indirizzo mail è già utilizzato.

Ne ho provate anche altre aldifuori di italiacanora, ma il messaggio è sempre lo stesso!

ma stiamo scherzando?

Grazie per una vostra gentile risposta.

Ciao @saxismawe

Riesci a fornirci uno screenshot della pagina precedente? Quella dove si vedono tutte le redirezioni e gli indirizzi email creati? Così posso provare a ricreare la situazione sul mio forum di prova e a vedere se riesco a riprodurre il problema

Fammi sapere

Buongiorno Niko,

ecco quanto mi hai richiesto:


Solo adesso mi sono accorto della dicitura: "Puoi accedere ai tuoi account mail utilizzando la webmail che si trova all'indirizzo seguente http://webmail.italiacanora.net" ma, alla richiesta


non ricordo ne Utente ne Password (non ci vado da tantissimo tempo!).

Ho trovato questo link per generare una nuova password ma, non ricordando l'utente (ho fatto varie prove) non posso fare niente!

Suggerimenti?

Grazie di tutto

Ciao @saxismawe

dunque un problema per volta

Per il fatto che non puoi creare una redirezione (post 1) - è perfettamente normale, perchè un account può essere di due tipi:

• Redirezione (Alias)
  
• Account email normale

ma dal momento che info@italiacanora.net esiste già come account email normale, non puoi di conseguenza crearlo anche come alias (o uno oppure l'altro in parole povere)

saxismawe ha scritto:non ricordo ne Utente ne Password (non ci vado da tantissimo tempo!).

Per questa questione non c'è problema: il nome utente non è altro che l'email stessa, mentre la password puoi modificarla manualmente dal pannello di amministrazione cliccando sull'icona nella riga dell'account email e poi completando i campi "Password" e "Completa password"

Fammi sapere

Grazie per la tua gentilissima risposta Niko ma per la prima:

Niko ha scritto:ma dal momento che info@italiacanora.net esiste già come account email normale, non puoi di conseguenza crearlo anche come alias (o uno oppure l'altro in parole povere)

ho provato anche altri indirizzi che avevo già (per esempio: saxismawe@gmail.com che è quello che mi interesserebbe maggiormente) ma tutti davano le stessa dicitura di errore; è per questo che ho creato una nuovissima email (italiacanora@virgilio.it).

Quello che vorrei, infatti, è che la posta che arriva a info@italiacanora.net venga reindirizzata a saxismawe@gmal.com ed, inoltre, se fosse possibile (una volta che mi è stata inviata) eliminarla da info@italiacanora.net in automatico.

Per la seconda tutto ok, grazie!

saxismawe ha scritto:ho provato anche altri indirizzi che avevo già (per esempio: saxismawe@gmail.com che è quello che mi interesserebbe maggiormente) ma tutti davano le stessa dicitura di errore; è per questo che ho creato una nuovissima email (italiacanora@virgilio.it).

Il problema è esattamente l'opposto... non è l'email gmail o virgilio che esiste già e non puoi usarla, ma quella info@italiacanora.net che hai già creato come account email - e quindi non puoi creare anche come redirezione, perchè esiste già! Sarebbe un doppione!

saxismawe ha scritto:che vorrei, infatti, è che la posta che arriva a info@italiacanora.net venga reindirizzata a saxismawe@gmal.com ed, inoltre, se fosse possibile (una volta che mi è stata inviata) eliminarla da info@italiacanora.net in automatico.

L'unica cosa che puoi fare è cancellare l'account info@italiacanora.net E POI creare un account redirezione da info@italiacanora.net all'indirizzo email che desideri

Fammi sapere se ora è più chiaro

Grazie Niko, ma ancora non ci siamo!

Scusami ma sarò duro come le pine  ma, nonostante svariate prove, ancora non siamo a niente.

Ho eseguito questi passi:
cancellato tutto - creato new account nel reindirizzamento con Indirizzo e-mail: info@italiacanora.net (dove arrivano le email - Ridirigere verso: saxismawe@gmail.com (dove deve inviarmele)

ma..... se invio un'email a info@italiacanora.net non arriva niente su saxismawe@gmail ed andando su http://webmail.italiacanora.net/?_task=login (giustamente) mi chiede email e password; dandogli info@italiacanora.net e la password che voglio mi dice "Accesso fallito".
Giustamente! Poiché non ho creato nessuna casella email.
Mi sono detto, andiamo a crearla, e qui stesso discorso:  Questo indirizzo mail è già utilizzato

Mi pare un cane che si morde la coda    

saxismawe ha scritto:cancellato tutto - creato new account nel reindirizzamento con Indirizzo e-mail: info@italiacanora.net (dove arrivano le email - Ridirigere verso: saxismawe@gmail.com (dove deve inviarmele)

ma..... se invio un'email a info@italiacanora.net non arriva niente su saxismawe@gmail

Il problema è che il sistema email di Forumattivo non è dei più efficienti, spesso le email non arrivano in tempo reale ma ci vuole un bel po'

Ho fatto una prova, creato alle 22:15, inviata email alle 22:16 mi è arrivata alle 22:47 - quindi devi solo avere pazienza 

saxismawe ha scritto:ed andando su http://webmail.italiacanora.net/?_task=login (giustamente) mi chiede email e password; dandogli info@italiacanora.net e la password che voglio mi dice "Accesso fallito".
Giustamente! Poiché non ho creato nessuna casella email.

Giustamente! come dici tu... perchè non è una vera casella email, quindi non puoi accedervi, ma è solo un "alias"

saxismawe ha scritto:Mi sono detto, andiamo a crearla, e qui stesso discorso:  Questo indirizzo mail è già utilizzato
Mi pare un cane che si morde la coda    

Come ti dicevo prima è normale, perchè l'email info@ è già stata creata come l'altra tipologia.
Non puoi avere la stessa email sia come account email che come redirezione - prima di creare uno o l'altro devi eliminare quello esistente.

• Se hai già una redirezione info@ allora non potrai creare un account email info@
  
• Se hai già un account email info@ allora non potrai creare una redirezione info@
  

Per il problema in se che non ricevi le email di redirezione, purtroppo non si può fare molto - è un problema che esiste da anni quello delle email "rallentate" e non si è mai risolto/riuscito a risolvere purtroppo

ok Niko,

però............

Per il problema in se che non ricevi le email di redirezione, purtroppo non si può fare molto - è un problema che esiste da anni quello delle email "rallentate" e non si è mai risolto/riuscito a risolvere purtroppo

non mi sembra giusto di essere nel 2021 e avere problemi del genere!

A questo punto i casi potrebbero essere due:
a) Dovreste parlare con i tecnici d'oltralpe e sistemare una volta per tutte l'email che giungono in tempi corretti
b) rendere l'email primaria libera per poter scrivere qualsiasi indirizzo (es.: info.italiacanora@libero.it) e non obbligare l'utente a mandare le email a info@italiacanora.net (che arriveranno chissà quando) e costringelo a fare un alias!!

Fammi sapere cosa ne pensi, grazie.

a) Dovreste parlare con i tecnici d'oltralpe e sistemare una volta per tutte l'email che giungono in tempi corretti

Su questo hai ragione, è un problema che persiste ma non ti so dire i vari motivi

b) rendere l'email primaria libera per poter scrivere qualsiasi indirizzo (es.: email rimossa) e non obbligare l'utente a mandare le email a info@italiacanora.net (che arriveranno chissà quando) e costringelo a fare un alias!!

Qui temo che forse tu non abbia ancora capito il problema

Il problema non deriva dalla tua email @libero - che può essere qualunque cosa - ma dal fatto che un indirizzo email personalizzato del tuo forum non può essere allo stesso un alias e una casella email normale. O uno o l'altro, non può essere entrambi