Resettare i punti di un utente

Salve, ho  notato  che  anche  resettando  i  punti    , nel  profilo   non si  azzerano.

Ciao @Colins

che metodo hai usato per resettare i punti dell’utente/degli utenti?
Volevi fare il reset di tutti gli utenti o solamente di uno?

Entrambi

@Colins perdonami non capisco la tua risposta purtroppo

1. Che metodo hai usato per resettare i punti dell’utente/degli utenti?
   riusciresti a spiegarmi per bene cosa hai provato?
   
2. Volevi fare il reset di tutti gli utenti o solamente di uno?
   Vuoi resettare i punti di UN solo utente, oppure DI TUTTI?

Grazie

Ho resettato  tutti . Nella classifica  si azzerano,  ma nel profilo no

Prova ad andare verso Pannello di amministrazione ► Generale ► Forum ► Configurazione e sincronizzare l'utente/il forum

Niente

@Colins ho provato e a me funziona tutto corrente su più forum

Ti chiederei di rispondere ad ogni mia domanda, cercando se riesci di includere più screenshot possibili in modo da capire la situazione per bene, ed eventualmente riprodurre il problema

1. Cosa fai per resettare i punti del forum? illustraci il percorso che segui e le operazioni che esegui, anche con opportuni screenshot
   
   
2. Riesci a fornirci uno screenshot dove si vedono i punti azzerati, e uno screenshot dove invece non si sono azzerati come dovrebbero?

Grazie

Le ho provate tutte , domani  provo passo per passo.
Per adesso  ho eliminato  la visualizzazione  punti nei profili . Dopo faccio uno screenshot

Questo è  un utente a caso

Mi serve ancora la risposta a "Cosa fai per resettare i punti del forum? illustraci il percorso che segui e le operazioni che esegui, anche con opportuni screenshot" - devo capire che passaggi hai seguito per riprodurlo

Inoltre:

..	Caro utente, non è consentita la pubblicazione di doppi post consecutivi se non separati da almeno 24h: Se vuoi modificare o aggiungere delle informazioni puoi il messaggio precedente Se invece il tuo post ha già ricevuto una risposta da un altro utente, puoi rispondere normalmente Ci vediamo su Forumattivo

Mo sa che non è  possibile  farlo. In pratica  occorre  farlo  singolarmente  e va in conflitto  con la classifica  punti. 
Lascio invariato  grazie.

@Colins mi serve sapere cosa hai fatto TU per resettare i punti, per capire se la procedura è quella giusta e se eventualmente riesco a riprodurre il problema per segnalarlo.

Purtroppo se non mi rispondi a questa domanda non posso proprio aiutarti.

Nico ho fatto la procedura   dove  c è scritto  resettare. 
Ma resettare solo la classifica.  Mentre i punti  del profilo restano.

@Colins - dal momento che a me il reset funziona correttamente, devo capire esattamente dove sei andato

Devi spiegarmi questo "resettare" dove lo hai trovato. Capita spesso che gli utenti intendano una cosa invece di un'altra, per cui devi spiegarmi bene i passaggi e dove sei andato di preciso a fare cosa.

Amministrazione   moduli  sistema punti  azzeramento  .
Reset

edit: No niko  ti ringrazio  l ho fatto 5 volte. È  ho rimesso manualmente.  Lascio così. Grazie  infinite

Come preferisci.

..	Caro utente, ricordati che se il tuo problema ha ricevuto una risposta o può essere considerato risolto, è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale. In alternativa modifica il primo post e inserisci manualmente l'icona risolto. Grazie per la tua collaborazione