Messaggio di attività illecita rilevata nell'email e loop di connessione

Salve, sono l'admin del T-Forum (www.tforumhifi.com).

Un mio utente (nessun altro fin'ora, e sono tanti!) mi ha comunicato che quando tenta di accedere al forum gli viene mostrata la seguente schermata: 



Cliccando su "clicca qui" si apre una strana pagina su OnlineGuardian.net che dice che bisogna dimostrare di non essere un robot:



Il punto è che anche facendo quanto detto, poi non riesce ad accedere al forum, perchè viene sempre mostrata la prima immagine e così via.
Ho provato io stesso con l'account in questione e in effetti succede quanto detto. A me puzza di malware... Ma non capisco come sia possibile e perchè capiti solo a quell'account, da qualsiasi PC.

Cosa posso dirgli di fare?

Ciao @silverblack

no non preoccuparti, non si tratta di un malware

Puoi inviare un messaggio privato a @MattiaDes indicando le seguenti informazioni:

• Username usato
  
• Screenshot del messaggio visualizzato
  
• IP dell'utente
  
• Email utilizzata dall'utente
  
• Il suo ruolo sul forum (amministratore, utente, moderatore, ospite)
  

Probabilmente alcune informazioni relative al suo account sono state rilevate come spam, e quindi il nostro sistema lo blocca in automatico.
Il collega aprirà un ticket per il team tecnico che sbloccherà l'account

Fammi sapere

Non e' niente e' il robot di google (se usa lui) lo puo' disattivare facilmente dall'account di google nella sezione Sicurezza   Verifica   Disattiva

Niko ha scritto:Ciao @silverblack

no non preoccuparti, non si tratta di un malware

Puoi inviare un messaggio privato a @MattiaDes indicando le seguenti informazioni:

• Username usato
  
• Screenshot del messaggio visualizzato
  
• IP dell'utente
  
• Email utilizzata dall'utente
  
• Il suo ruolo sul forum (amministratore, utente, moderatore, ospite)
  

Probabilmente alcune informazioni relative al suo account sono state rilevate come spam, e quindi il nostro sistema lo blocca in automatico.
Il collega aprirà un ticket per il team tecnico che sbloccherà l'account

Fammi sapere

Ok, grazie, ti faccio sapere appena gli invio il messaggio privato.

Gli ho appena scritto comunicandogli le info richieste.
Resto in attesa e ringrazio in anticipo.

Messaggio privato ricevuto

Inoltro la richiesta ai tecnici e ti faccio sapere appena ci sono novità

Eccomi, ho ricevuto riscontro solo ora

L'utente è stato bloccato dal nostro sistema antispam.I tecnici hanno fatto il necessario per sbloccarlo, spero sia stato d'aiuto...

MattiaDes ha scritto:Eccomi, ho ricevuto riscontro solo ora

L'utente è stato bloccato dal nostro sistema antispam.I tecnici hanno fatto il necessario per sbloccarlo, spero sia stato d'aiuto...

Perfetto! Ho controllato e funziona, grazie mille, supporto fantastico come sempre!