disattivazione controllo risposte delle discussioni

Salve, sono qui perchè un mio utente ha un problema ormai da settimane, la sua casella di posta elettronica viene riempita da email di comunicazioni di risposte a varie discussioni, lui dice che nn ha attivato nulla, o magari lo ha fatto per sbaglio nn so, ho controllato nel profilo ho tolto le spunte sia alla comunicazione di nuovi pm che risposte, ma il problema nn si è risolto come posso fare???

grazie

Le disattiva dal suo profilo..........c'è invece qui vuole un controllo di cio che sta facendo e al contrario non le riceve cosa segnalata controlleranno