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Eliminazione utente


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Messaggio Da Jessica il Ven 02 Nov 2012, 11:02

Nel mio forum ho impostato nelle Opzioni Utenti che gli utenti NON possano disiscriversi, in quanto non desidero che si creini "buchi" nei topic in cui hanno partecipato.

Ieri un'utente mi ha chiesto la rimozione e l'ho negata, ritenendo fosse mio diritto.
Oggi scopro che l'utente è riuscito a cancellarsi ugualmente, come è stato possibile?
Ha forse fatto richiesta ad altri? Aggiungo che non sono stata informata di questo, ma l'ho scoperto dopo che me l'hanno segnalato.

Come stanno le cose? Grazie a chi potrà rispondere!

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Messaggio Da Diego il Ven 02 Nov 2012, 12:44

chiedi a qualche utente se vede l'impostazione nel suo profilo per deletare il proprio account.. Surprised

ultimamente, a causa di qualche errore riceviamo diverse segnalazioni riguardo a varie impostazioni "saltate".. Surprised

Comunque la piattaforma mette a disposizione una pagina (di cui non ricordo l'indirizzo) per eliminare il proprio account in un qualsiasi forum appartenente al circuito.. Surprised

Ma per sicurezza vai in generale-> [forum] sicurezza e controlla se magari è stato eliminato da un co-amministratore.. Surprised

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Messaggio Da Jessica il Ven 02 Nov 2012, 18:56

Grazie Diego per le tue delucidazioni!
Solo l'unica Admin perciò è escluso che sia stato qualcun altro.
Ora verificherò le impostazioni, ma in passato non era mai capitata questa situazione nonostante sia già capitato che un utente cercasse di disiscriversi (e io non ho cambiato le impostazioni).

Questo utente tra l'altro prima volatilizzarsi aveva minacciato di rivolgersi alla polizia postale, ma che io sappia non ha il diritto di richiedere una cancellazione a questo tipo di autorità se non per gravi motivi (es. inchiesta in corso, ecc). Mi sbaglio?

Aggiungo, è possibile che si sia rivolta a qualcuno più in "alto" ad esempio nel forum dei forum e ottenuto la cancellazione (senza peraltro che io ne sia stata informata)?
Comunque se dici che esiste una pagina del genere, allora la risposta è sicuramente quella...

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Messaggio Da Diego il Ven 02 Nov 2012, 19:48

Per la cronca è diritto dell'utente chiedere l'eliminazione del proprio account poichè esso, oltre a contenere eventuali dati personali, contiene idee e opinioni di tale persona e lui per un qualsiasi motivo può richiedere di rendere "anonime" tali informazioni.. Surprised

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Messaggio Da Martino il Ven 02 Nov 2012, 20:49

Confermo ciò che dice diego. La pagina l'avevo fornita tempo fa per un problema di un'utente.


Saluti, MartinoPio ciao!


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Messaggio Da Jessica il Ven 02 Nov 2012, 21:57

C'è un documento di legge che posso consultare?
Perché non si tratta di fatto della persona, ma dell'utente, che è già anonimo in quanto identità virtuale, no?

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Messaggio Da Diego il Sab 03 Nov 2012, 00:09

Non essendo un'esperto in legge non saprei che documento specifico devi consultare, ma è sempre qualcosa strettamente legato alla privacy.. Surprised

Lo stesso principio per esempio lo puoi applicare se tu entri in un locale con videosorvegianza a circuito chiuso: Tu puoi richiedere la cancellazione del materiale video/audio acquisito dal sistema di video sorveglianza che ti riguarda e il proprietario del locale può finire nei guai con la legge se si oppone in qualche modo alla rimozione di suddetto materiale.. Surprised

Lo stesso vale per i contratti telefonici o di qualsiasi altro servizio: l'intestatario del servizio può chiedere in qualsiasi momento la rimozione dei propri dati personali e l'annullamento del servizio eccetto la presenza di clausule particolari nel contratto. Surprised
( come un'obbligo di usufrutto dei servizi per un minimo di tempo )

Prendendo in analisi il tuo caso, ovvero un forum, l'utente ha pieno diritto di chiedere l'eliminazione del proprio conto e potrebbe chiedere anche l'eliminazione dei propri post, ma l'eliminazione dei post comporta un danneggiamento del sito, in particolare delle discussioni a cui ha fatto parte, di conseguenza:

l'amministratore in caso di tale richiesta da parte dell'utente deve solo far queste operazioni:

- Rendere anonimo l'utente eliminando l'account
- Eliminare l'eventuale presentazione dell'utente nel forum poichè può rendere rintracciabile tale persona.[Sempre se l'utente fa richiesta anche di ciò]
- Se si ha una sezione "foto" eliminare anche la discussione in cui l'utente di sua spontanea volontà ha inserito le sue foto. [Sempre se l'utente fa richiesta anche di ciò]

se chiede qualcosa che va oltre quei 3 punti l'amministratore può liberamente dire qualcosa del genere:
Salve, ormai i contenuti di cui ha chiesto la rimozione fanno parte integrande della community e la loro rimozione danneggerebbe la stessa. mi spiace, ma non posso avverare la sua richiesta.

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Messaggio Da Insane il Lun 03 Dic 2012, 14:39



Ciao, l'argomento non riceve risposta da più di 30 giorni, quindi viene considerato risolto o abbandonato. In futuro sei pregato/a di inserire l'apposita icona risolto . Per metterla dovrai semplicemente modificare il tuo primo messaggio e in "Icona del soggetto", selezionare "Risolto". In caso non hai risolto, nei prossimi problemi dovrai fare UP dopo 24 ore dal tuo ultimo messaggio e cercare di vedere se la questione è già stata trattata e risolta. Grazie della tua futura collaborazione. Ci vediamo nel Forum dei Forum.


Cordiali saluti, lo staff.



Insane
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