tecnici: trasparenza tempi di risoluzione

Promemoria primo messaggio :

Per lo staff : Le attese tra una segnalazione e la sua risoluzione mi sembra di capire che oltre ad essere eccessivamente lunghe , sono anche poco chiare , soprattutto per quanto riguarda proprio i possibili tempi di risoluzione degli stessi ; dare o fare da parte vs , un prospetto tabellare in cui ci siano indicate le seguenti info , sarebbe una bella cosa in termini di pianificazione e trasparenza ns e vs ; segue campi dei possibili record :

>categoria del problema ( es. “PDA”)
>descrizione sintetica del problema (es. “opzione permessi”)
>data di segnalazione
>data di preventivo tempi di risoluzione   
>data di risoluzione

Modificato per sondaggio dozy

Ciao, non è possibile fornire contatti dei tecnici/Gestori di forumattivo, Nerissa è stata informata e ha già risposto qui. Quello che chiedi ti è stato detto da più persone che non è fattibile spiegando i vari motivi. Quindi non c'è altro da aggiungere. Inoltre non è la solita gestione padronale rigida ed insindacabile, anzi cercano sempre di accontentare tutti con le richieste che inviano, ma la tua è impossibile da esaudire.

Saluti
Insane

Sono d'accordo sui primi punti proposti e non sugli ultimi due perchè è difficile che chi ci aiuta possa sapere esattamente quanto ci impiegherà ( sono esseri umani no?).
Per me il problema è un altro e riguarda i problemi già risolti e i tutorial.
Non è facile trovare ciò che si cerca perchè non sono archiviati con ordine. Nel forum inglese e francese sono divisi per versione ( es: tutorial per INVISION, per PHBB3 ecc) e alcuni trasversali sono divisi per area ( css, Java ecc).
Io pur non essendo forum nella mia lingua lì ho trovato tutto subito, invece qui faccio fatica. Può essere un'idea  

La Valle dell'Eco ha scritto:
Per me il problema è un altro e riguarda i problemi già risolti e i tutorial.
Non è facile trovare ciò che si cerca perchè non sono archiviati con ordine. Nel forum inglese e francese sono divisi per versione ( es: tutorial per INVISION, per PHBB3 ecc) e alcuni trasversali sono divisi per area ( css, Java ecc).
Io pur non essendo forum nella mia lingua lì ho trovato tutto subito, invece qui faccio fatica. Può essere un'idea  

Questa potrebbe essere un'ottima idea! Cercheremo di migliorare il servizio

Saluti
Insane

Ch-Jpa ha scritto:A distanza di tempo vorrei rispondere dicendo che ho piacere che tu , o chi per te , mi rassicurate sui problemi generici in altre sezioni , ma quello che io chiedevo qui era cosa diversa e più radicale : Cioè tuttora non ho capito se la segnalazione finale sulla “trasparenza” arrivata a Nerissa è stata poi da lei segnalata ai proprietari oppure no

Sentenza finale che ti posso dare io per certo (sono su questa piattaforma da 4+ anni, ancor prima che Nerissa arrivasse, e sebbene io e lei non siamo sullo stesso piano  posso risponderti con affidabilità); questa proposta è già stata avanzata più volte non solo sul fdf italiano, ma anche su quelli stranieri

No, questo sistema di informazione non sarà distribuito

Saluti

Ch-Jpa ha scritto:Ciao “Valle-Eco” , piacere di incrociarti anche qui in FdF , (sono un registrato nel tuo forum con nick “Charade”) -

Ah sì?
Mamma mia com'è piccolo il mondo !
Piacere di rileggerti   

 il problema discusso in questo topic è la trasparenza sui problemi in risoluzione da parte degli esterni , che non è riconducibile a quello dei problemi già risolti , a responsabilità da parte degli interni (fdf) -

Sono andata un po' off topic, scusami.