L'utente non riesce più a collegarsi

Da Verci Ven 4 Apr 2014 - 5:15

Riporto il messaggio arrivatomi dall'utente XYZ e chiedo lumi sulla risoluzione del problema. Grazie infinite.

Ero XYZ2 e mi avete cambiato il nick in XYZ su mia richiesta. Entro regolarmente in automatico, memorizzando nick e passw. Oggi mi chiede di nuovo nick e pass e inserendo XYZ e la password non mi fa accedere. Allora faccio richiesta di reset della password, mi mandate il messaggio con la nuova password, ed entro regolarmente nel forum. Rispondo pure SI alla memorizzazione di accesso ai dati.

Stasera di nuovo la stessa storia, non mi riconosce piu', non riconosce la password (quella che mi avete mandato voi) e mi chiede di rifare l'operazione di reset della password ecc.... ecc.....

Non è che ogni volta adesso debba rifare la manfrina. Spero che qualcuno possa aiutarmi, non ho altro modo di contattarvi.

L'utente non riesce più a collegarsi Risolt11

L'utente non riesce più a collegarsi Risolt11

Da Insane Ven 4 Apr 2014 - 13:39

Ciao, proviamo a fare una cosa di questo tipo, allora vai nel PDA e inserisci tu una password ovviamente metteti d'accordo con il proprietario dell'account, così da vedere se il problema persiste. Appena entra modifica la password come vuole lui e vediamo se ha ancora problema.

Saluti
Insane :good: