(#1270) Rallentamenti e problemi con la chatbox

Ciao,

sei sicuro che il problema non sia causato da un problema di connessione internet?

Ciao. Succede a tutte le persone in chat,non è un problema solo mio

edit: Superate le 3 persone è un problema chattare

Ricorda: non è ammessa la pubblicazione di messaggi consecutivi se non separati da un arco di tempo di almeno 24h. Passato un giorno di tempo è possibile inserire un nuovo messaggio per richiamare l'attenzione sul proprio problema. Puoi aggiungere/modificare/eliminare alcune informazioni cliccando sul bottone del post già pubblicato, invece di inserirne uno nuovo

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dunque, se esiste davvero un problema del genere devi darmi più informazioni...

per esempio, da cosa capisci che è lenta?
se un messaggio non arriva subito potrebbe essere dovuto all'utente che non invia subito il messaggio

IL messaggio inviato arriva dopo un po di tempo a volte si blocca la chat

non riusciresti tramite uno screenshot a farmi vedere il problema?

perchè in questo modo non ho abbastanza informazioni e non posso aiutarti a capire il problema

Ciao,

confermo il problema, ed è già stato segnalato su un altro forum di supporto

Segnalazione effettuata! Il tuo problema è già noto al personale tecnico Non appena saranno disponibili aggiornamenti sulla situazione ti faremo sapere! Grazie per la collaborazione

Inoltre, sono state richieste queste informazioni:

Buttercup ha scritto:

• Url del forum
  
• Descrizione del problema
  
• Screenshot del problema
  

- screenshot if possible

Ciao,

ho ricevuto una rispsta da parte del personale tecnico

Dopo aver effettuato dei testo con alcuni utenti, sembra che i problemi di "aggiornamento" dei messaggi della chatbox sia dovuta a due fattori:

• Alcuni di voi hanno installato uno script per notificare i nuovi messaggi della chatbox o per riprodurre un suono per ogni nuovo messaggio. Questo script fornito da un utente di Forumattivo non è più compatibile con la'ultima versione della chatbox e pertanto ne determina il malfunzionamento.
  se questo è il vostro caso, è necessario rimuovere il codice javascript
  
• Un altro possibile caso è quello in cui i messaggi appaiono e poi scompaiono.
  Le patch saranno inviate a breve per correggere questo bug.
  

Codice in questione:

Buona giornata