Utente risulta registrato ma non lo è!

Ciao ragazzi, l'utente del forum (una ragazza) prova ad accedere ma non ricorda più il nome utente,
quando provo a cercarla con la sua mail (di solito trovo utente e il suo nome utente) ,ma qui  dice che utente non esiste, 
io le ho consigliato registrarsi di nuovo, forse la registrazione precedente non è andata a buon fine,

invece la ragazza quando prova a registrarsi con la sua mail, avviso dice che la mail esiste già registrata

come si può uscire da quel rompi capo?
Grazie!

Ciao, prova a verificare che l'utente non sia presente nella lista degli utenti inattivi/ da attivare.


Facci sapere. 

ho controllato, ho pensato subito a questa lista, ma è vuota:D

Che io sappia, non esiste una funziona di ricerca tramite mail

Quindi per trovare il suo account, devi per forza conoscere il suo nickname

come non esiste, esiste e come, ce scritto email dell'utente o nome utente, e tutte le volte, perche è successo diverse volte, che utente non si ricordava il suo nike name, io digitavo la mail e usciva l'utente, la riga con mail e nome utente

...tutta via, vorrei sapere come possiamo fare?, in pratica utente non esiste, ma se riprova a registrarsi dice che mail è già registrata?, o provato spulciare persino a mano, pensa tra 600 utenti  , non cè davvero.

come si risolve!

Strana come cosa.... 

Potresti dirle di iscriversi con una e-mail falsa, e poi tu la cambi dal pannello.
Mi spiego meglio:
La fai registrare con una e-mail falsa, poi arrivi l'account dal pda e infine cambi la mail.


Per curiosità che servizio e-mail utilizza??

utilizza libero.it
... ho capito, quindi poi la mail le cambio io.....giusto?
visto che utenti non lo possono fare.

Esatto ..... cambi dopo tu la e-mail.


Se hai bisogno siamo qui. 

Ok, ci provo, se va bene chiudo topic
Grazie!

Ok, fammi sapere

Ciao @fashionsarta funziona? Sei riuscita?

Fammi sapere.

..	Caro utente, ricordati che se il tuo problema ha ricevuto una risposta o può essere considerato risolto, è necessario premere sul bottone così da inserire l'icona risolto e facilitare il lavoro del personale. Grazie per la tua collaborazione

Ciao Teo!
non lo so, la ragazza non mi ha fatto più sapere niente......
ma comunque credo che non è difficile cambiare la mail dell'utente.
grazie.

Ciao, stai tranquilla che non è difficile.
Basta andare nel suo profilo dal PDA e modificare la e-mail.


Saluti.