Errore durante l’accesso al forum

ciao a tutti 
sto scrivendo per un'amica che ha un forum e non riesce ad accedervi e nemmeno in questo vostro per esporvi il problema, ogni volta che cerca di entrare le esce la scritta  MODALITà DI RISPOSTA NON SPECIFICATA

Cosa posso risponderle e come può entrare nel suo forum?
premetto che io ci entro tranquillamente sia nel mio sia nel suo...

questo è il suo link 
http://scuoladigrafica.forumattivo.com/forum

grazie  e auguri

Ciao,

Prova a eliminare la chace, e poi riprovare ad accedere! 

Saluti! 

riferisco, per ora grazie, poi vi saprò dire  

niente, m'ha detto che la chace è stata pulita più volte e il problema persiste ormai da 3 giorni, ha urgenza di entrare nel forum , contattate chi di dovere e risolvetele il problema per cortesia, grazie ,  attendo una risposta

Ciao,

Il problema è stato segnalato anche da altri membri. 
Ti chiedo di fornirmi le seguenti informazioni:

• URL del profilo del membro sul forum interessato
  
• Messaggio di errore che compare
  

Grazie per la pazienza! 

..	Caro utente, non è consentita la pubblicazione di doppi post consecutivi se non separati da almeno 24h: Se vuoi modificare o aggiungere delle informazioni puoi il messaggio precedente Se invece il tuo post ha già ricevuto una risposta da un altro utente, puoi rispondere normalmente Ci vediamo su Forumattivo

@Teodor, ho già spiegato tutto sopra, sia ciò che le esce sia il link del suo forum

ripeto, le esce   MODALITA' DI RISPOSTA NON SPECIFICATA

il suo link   http://scuoladigrafica.forumattivo.com/forum

ho ricevuto un suo messaggio su messenger, vi riporto le sue parole...

ciao @Teodor, sono lutente di questo post https://aiuto.forumattivo.it/t19926-errore-durante-laccesso-al-forum che fa problemi descritti, non riesco a scrivere neanche qui nel supporto, l'errore è quello che ha già segnalato la mia amica
modalità di risposta non specificata
l'url  del forum: http://scuoladigrafica.forumattivo.com/forum
l'url del mio profilo  http://scuoladigrafica.forumattivo.co/profile?mode=editprofile
ho urgente bisogno di entrare nel mio forum, per favore aiutatemi

Ciao,

I nostri tecnici oggi non lavorano 

Abbiamo aperto una segnalazione, il problema verrà risolto nel minor tempo possibile! 

speriamo, grazie , rimaniamo in attesa , ciao  

ciao, abbiate pazienza, capisco che la mia amica non è l'unica ad avere problemi ma , come ho detto ieri, ha urgenza di entrare nel forum, non si potrebbe sollecitare chi di dovere?

Ciao,

Mi puoi fornire intanto uno screenshot del problema? 

Sollecito!  

glielo chiedo e poi vi invio, ok, ciao

ecco 2   screen che le appaiono, ma secondo quello che vuol fare  le escono altre scritte, se sollecitate e fate un gran favore, grazie ciao

Ciao,

che browser utilizza? il problema si verifica anche con altri browser? 

Saluti! 

Finalmente è tornato tutto alla normalità e infatti riesco a scrivere pure qui! Non so chi abbia risolto, comunque grazie

Buongiorno @Armida e @Gioia22 scusatemi per il ritardo, ma in questa settimana non ero in ufficio e Mercoledì era festa...

Sono felice che il problema si sia risolto e vi invito a contattarci nuovamente nel caso in cui si dovesse nuovamente ripresentare.

Purtroppo non abbiamo ben capito se questo problema dipendesse da Forumattivo oppure dall'utente. I tecnici non ci hanno fatto sapere nulla a riguardo (a parte il fatto che c'è stata una manutenzione ai datacenter il 24 Ottobre) e non abbiamo avuto segnalazioni simili da parte di altri utenti.

Prima di pubblicare questo messaggio avevo scritto alcuni "consigli" su cosa provare a fare in questo caso. Ve li pubblico comunque:
- Provare a cambiare browser e vedere se il problema si presenta nuovamente. Se il problema non si dovesse più presentare, potrebbe essere dovuto a qualche errore da parte del browser (in questo caso sarebbe necessario ripristinare il browser cancellando cache, cookie e plugins)
- Se lo step precedente non è servito, bisognerebbe provate a cambiare dispositivio con la quale si effettua il login al forum, magari cercando di accedere al forum da un altro PC o cellulare.
- Un'altra possibile causa potrebbe essere la configurazione dei server DNS della propria rete internet, che magari creano qualche conflitto e non riescono a creare una connessione con il server del forum.

Ci sentiamo, vi auguro buona domenica! Alla prossima

ciao Francy @Gioia22,  vedo  che l'allarme è rientrato , son contenta,  passerò a salutarti nel forum 
ciao @MattiaDes, grazie per le info, a questo punto metto che il caso è risolto, dovesse verificarsi ancora si provvederà in merito 
Ciao ciao