recupero di un utente cancellato

Salve, vorrei sapere se si può recuperare un utente cancellato.

Ho provato a richiedere sul pannello attrezzi il  backup totale alla prima data disponibile, ma il sistema mi dice back up error.
Come posso fare?

Grazie

Salve,

Il backup più recente che mi risulta disponibile per il suo forum mi risulta essere quello del 15/02/2018.

Provi nuovamente ad effettuarlo tramite il pannello attrezzi e, in caso nuovamente di errore, proverò a chiedere ai tecnici. Se possibile mi alleghi uno screenshot dell'errore

L'utente che è stato cancellato da quanto tempo è registrato? Altrimenti si potrebbe provare ad usare un backup meno recente.

Grazie Mattia,

ho riprovato ( a me il backup più recente disponibile è al 14/2/2018), anche con data meno recente ma viene fuori questo:



Io ho utilizzato come parametri "backup totale" con data 14/2/2018 e 07/02/2018.

L'utente in questione è stato registrato sin dalla data di apertura. Il mio fine è quello di recuperare l'utente e se si può fare senza fare il back up, meglio!

Va bene, proverò a chiedere spiegazioni in merito a questo errore e ti farò sapere appena avrò un riscontro da fare dei tecnici

Purtroppo nel fine settimana i nostri uffici sono chiusi, quindi tempo che fino a Lunedì non avremo risposta.

Puoi fornirvi anche il nome dell'utente che vorresti recuperare?

l'utente da recuperare è manu2012 che ho erroneamente cancellato oggi (mea culpa!!).

Se riesci a recuperarla diventerai il mio eroe! 

Grazie per il supporto e buon lavoro.

Buongiorno

I tecnici hanno provato ad effettuare 2 backup degli utenti, per le date 15/02 e 8/02, ma non sono riusciti a trovare manu2012 (per il forum unitesipuo.forumattivo.it).

Mi confermi che il nickname dell'utente eliminato era quello e che non è ancora nuovamente comparso dopo il backup?

Se non ci sono novità e ci dai il consenso, proviamo ad effettuare un backup di messaggi+utenti, per le date 8/02 o 15/02.

Buona giornata

Confermo che il il nick name usato è manu2012 (tutto minuscolo e attaccato) e purtroppo, dal controllo fatto non risulta ancora. Quindi ritenetevi autorizzati ad effettuare back up di utenti e messaggi.

Grazie per l'aiuto.

Riferito ti farò sapere appena ci saranno novità.

Speriamo che riescano a recuperarlo. Anche perchè se è stato eliminato di recente dovrebbe risultare

Mi hanno detto che ora manu2012 è nuovamente presente sul forum

Evviva!! Grazie mille, ho controllato ed è tornato tutto a posto.

Prima di chiudere questa conversazione, un'ultima domanda: come mai non sono riuscita ad effettuare il back up da sola? L'ho già fatto una volta in passato e non ci sono stati problemi. Come mai adesso mi dava errore?

Perfetto

Ad essere sincero non lo so, anche se non è la prima volta che succede. Probabilmente tale errore è dovuto a qualche errore interno nella sincronizzazione dei backup con il pannello attrezzi.

Non dovresti aver problemi con backup futuri

Grazie mille e buon lavoro!