Anomalie nel recupero della password


Risolto Anomalie nel recupero della password

Messaggio Da gandalf77 il Sab 2 Giu 2018 - 8:35

Buongiorno.
Da alcuni giorni arrivano richieste di assistenza dal mio forum di utenti che non ricordano la password ed effettuano la procedura per il recupero delle credenziali; rispetto a prima però il sistema chiede di mettere la password precedente ma.......che senso ha visto che è proprio quella che vorrebbero recuperare?
Cosa è stato cambiato ultimamente in merito? E' possibile sistemare questa falla prima possibile?


Ultima modifica di gandalf77 il Mer 22 Ago 2018 - 16:53, modificato 1 volta

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Risolto Re: Anomalie nel recupero della password

Messaggio Da MattiaDes il Sab 2 Giu 2018 - 10:40

Buongiorno,

A causa di un recente aggiornamento, la pagina "Ho dimenticato la password" non consente, per il momento, di ottenere una nuova password in caso di dimenticanza. Infatti, il modulo può essere inviato, tuttavia la mail ricevuta non conterrà una nuova password, ma la scritta "quella che hai scelto durante la tua registrazione"


Si tratta ovviamente di un'operazione anomala poiché, per definizione, l'uso di questo strumento implica la non conoscenza della password originale. Il team tecnico sta già lavorando per risolvere questo problema il più rapidamente possibile.

In attesa di questa correzione:
- Se sei il fondatore del forum, puoi ottenere una nuova password inviandomi un messaggio privato con il link e l'indirizzo email utilizzato per creare il tuo forum.

- Se sei un membro / moderatore / non fondatore del forum: il team di questo forum non sarà in grado di fornirti una nuova password, dovrai contattare un amministratore del forum che potrà cambiare manualmente la tua password. Se non puoi contattare a un amministratore, dovrai aspettare una correzione di questo problema che non tarderà ad arrivare.


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Risolto Re: Anomalie nel recupero della password

Messaggio Da gandalf77 il Lun 4 Giu 2018 - 15:32

Ok, credo di aver capito. Aspetterò allora che faranno le opportune correzioni. Spero ci avvertirete non appena sistemano il tutto.

Provvedo a mettere un avviso nel forum (io sono l'amministratore).

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Risolto Re: Anomalie nel recupero della password

Messaggio Da MattiaDes il Lun 4 Giu 2018 - 21:38

@gandalf77 il problema è stato risolto Very Happy

Non sarà più inviata una nuova password per email, ma ci sarà un link e un modulo sul forum per impostare una nuova password.

Le modifiche sono già online (le traduzioni però devono ancora essere inserite)


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Risolto Re: Anomalie nel recupero della password

Messaggio Da gandalf77 il Mer 22 Ago 2018 - 16:53

Grazie mille per l'assistenza!

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