Anomalia notifiche push - Numero dei membri azzerato

Salve. Fino a due settimane fa circa inviavo le notifiche push agli oltre 1.300 utenti che vi avevano aderito.
Poco fa ho inviato 2 notifiche push e il sistema mi dice che adesso i destinatari sono solo 80!
Potreste risolvere il problema, o quantomeno dirmi se ci sono state modifiche ultimamente che hanno causato qualcosa?

Guardate quest'altra cosa strana.
Questo è lo screenshot degli utenti attuali:



Questo è lo screenshot del PDA riguardo le notifiche push:



Questa è la prova che qualcosa proprio non quadra.
Il sito è www.passionetennis.com

Caro @gandalf77

il numero di utenti registrati, e il numero di membri a cui puoi inviare le notifiche push non coincidono, è normale!
questo succede perchè per poter ricevere una notifica push il membro/ospite deve accettare di riceverle, quindi non è automatico

Per il numero che ti compare negli "archivi", non è subito quello corretto (a me per esempio appena mandata avevo 0 e adesso il numero è aumentato) - il numero cambia man mano che la notifica viene ricevuta dai dispositivi degli utenti

Questo si, ma stiamo parlando del fatto che prima il sistema mi diceva che avrebbe inviato la notifica push a quei quasi 1.300 utenti che avevano deciso di iscriversi per riceverla, adesso 123 iscritti!!
Praticamente una differenza abissale!! C'è un sistema per vedere cosa è successo?

@gandalf77 adesso che è passato un po' di tempo, ti rimane sempre lo stesso numero?

Potresti rimandarmi uno screenshot aggiornato come questo (https://i.servimg.com/u/f10/19/76/05/81/211.png) e anche del numero di utenti negli archivi dell'ultima notifica push inviata?

Addirittura i membri sono scesi a 14!!! Se consideri che proprio poco fa ne ho inviata una e che mi diceva che sarebbe stata inviata a 111 membri iscritti (rispetto comunque ad una volta che erano quasi 1.300 membri iscritti alle notifiche push su oltre 25.000 iscritti al forum, e ci può stare benissimo).....c'è qualcosa che davvero non vaì

@gandalf77 mi servirebbero entrambi gli screen

Eccoli, aggiornati alla data odierna.

Ecco la prova del nove!!
Guardate voi stessi l'ultima colonna degli utenti ai quali vengono inviate le notifiche: siamo passati da oltre 1.700 a circa 30!! 



Secondo me si dovrebbe fare un passaggio coi tecnici assistenza del provider che offre questi servizi (oltretutto che paghiamo ogni anno per avere i servizi Premium...) e capire cosa è stato modificato da giugno 2023

Niko: Doppi post unificati

@gandalf77 è proprio per questo che ti ho chiesto gli screenshot, per poter segnalare!

@MattiaDes provvederà ad aprire una segnalazione quanto prima

..	Caro utente, non è consentita la pubblicazione di doppi post consecutivi se non separati da almeno 24h: Se vuoi modificare o aggiungere delle informazioni puoi il messaggio precedente Se invece il tuo post ha già ricevuto una risposta da un altro utente, puoi rispondere normalmente Ci vediamo su Forumattivo

Grazie mille. Spero risolvano. Rimango in attesa di vostre.

Ciao, ho segnalato questo problema in data 10 luglio. Il reparto tecnico ha preso in carico questa segnalazione in data odierna.

Lo stanno attualmente esaminando, ma è confermato essere un problema con le notifiche push. Grazie per la segnalazione, in caso di aggiornamenti a riguardo ti farò sapere

Buona giornata

Finalmente siamo rientrati dal problema. Ad oggi arriva a 2751 utenti che si sono abbonati alle notifiche push. Grazie mille per l'assistenza. Speriamo duri 

Fantastico @gandalf77
aspettiamo di avere il riscontro ufficiale da Mattia, ma sapere che è tornato alla normalità è già un'ottima notizia!

Ciao mi hanno dato conferma oggi che si trattava di un problema generale e che ora è stato risolto

Grazie per la segnalazione