registrazione utente

Buongiorno a tutti,
un utente del mio forum si è registrato ma non riesco ad attivare il suo profilo. Ho controllato nel pannello di amministrazione fra gli utenti ma non è presente ho quindi provato io a creare un nuovo profilo per lo stesso utente ma quando inserisco la sua mail il sistema mi comunica che quell'indirizzo è già utilizzato per un utente, quindi non posso ne' attivarlo ne' cancellarlo perchè per me è invisibile.

Potete aiutarmi a risolvere questa questione? Grazie dell'attenzione

Saluti

Stefano

Buongiorno Stefano.
Probabilmente crede d'essersi registrato ma la sua email è stata respinta o non ha completato la registrazione.
Controlla tra gli utenti inattivi se è presente.
Bye

Vai in utenti e gruppi
Utenti inattivi

Selezioni l'utente e lo attivi...

Grazie mille dei consigli ho risolto tutto.

Saluti

Stefano

Di niente
Prego...