utente che non riesce a fare il login

ciao a tutti ho un utente che non riesce a fare il login, le ho chiesto di vedere se aveva risposto alla mail e lo ha fatto, tra l'altro ha ancora la mail con i dati e la pass, io la vedo e l'ho anche inserita in un gruppo ma quando fa il ligin le dicono di registrarsi, cosa posso fare per autorizzarla manualmente???? grazie infinite, siamo all'inizio e non vorrei perdere i primii utenti che arrivano ps buona Pasqua a tutti

se il suo account è attivo ed è registrato il login è obbligatorio..

Un mio utente tempo fa aveva avuto lo stesso problema.. si era registrato con il nome Federika e tentava di fare il login inserendo Federica..

Quindi Cambiagli la password, poi entra con il suo account per verificare i dati e poi invia a tale utente i dati chiedendogli di inserire i dati facendo copia e incolla

guarda anche nelle FAQ!

https://aiuto.forumattivo.it/faq.htm

altrimenti puoi controllare se e' finita degli utenti inattivi ..da li la puoi attivare tu.ciao

grazie infiniteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ho fatto come mi avevate suggerito sono entrata io nel suo profilo cambiando pass e avvertendola... grazie di cuore e tanti tanti auguri di buona Pasqua!!!!