Le mail non arrivano


Risolto Le mail non arrivano

Messaggio Da solaris. il Mer 6 Dic 2017 - 11:06

Salve

Sono alcuni giorni che le email del forum non arrivano a nessuno.

Come mai? Qualcuno ha il mio stesso problema?

grazie per la risposta
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Risolto Re: Le mail non arrivano

Messaggio Da MattiaDes il Mer 6 Dic 2017 - 11:27

Buongiorno,

Intende le email di notifica? Controlli che nelle impostazioni del proprio profilo siano abilitate:


Esattamente a quali "email del forum" si riferisce?

Attendo maggiori informazioni a riguardo, così al massimo chiederò ai tecnici di fare una verifica :zen:


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Messaggio Da solaris. il Mer 6 Dic 2017 - 12:38

buongiorno mattia
mi sono espressa male, intendevo le newsletters
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Risolto Re: Le mail non arrivano

Messaggio Da MattiaDes il Mer 6 Dic 2017 - 14:08

..Caro utente,

Il vostro problema è stato oggetto di un rapporto al personale sviluppattivo. Il rapporto verrà trattato il prima possibile a seconda delle priorità in modo da trovare una soluzione rapida al problema.

Grazie per la vostra pazienza

Ci vediamo su Forumattivo Wink


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Messaggio Da solaris. il Mer 6 Dic 2017 - 15:09

ok grazie.
mi farete sapere sempre qui vero ?
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Messaggio Da MattiaDes il Mer 6 Dic 2017 - 16:09

Certo :zen:


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Risolto Re: Le mail non arrivano

Messaggio Da MattiaDes il Gio 7 Dic 2017 - 10:49

Buongiorno @solaris.

Mi è stato riferito che in questo periodo ci sono un sacco di newsletter che vengono inviate, quindi dei ritardi nella ricezione potrebbero essere normali.

Mi confermi che la newsletter che hai inviato non è ancora arrivata a nessun utente?

Inoltre mi servirebbe sapere quando e quante newsletter sono state inviate esattamente.

Grazie e buona giornata.


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Messaggio Da solaris. il Gio 7 Dic 2017 - 10:57

ciao mattia
ti confermo che nessuno ha ricevuto email.
le email mandate sono circa 4 oppure 5, non ricordo di preciso , anche perchè negli archivi non risultano.
Risulta solo l'ultima che è arrivata ed è del 27 novembre

***********

modifico il post perchè 15 minuti fa la newsletter è arrivata.
Speriamo che tutto si sia risolto.

Grazie per il tuo aiuto
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Risolto Re: Le mail non arrivano

Messaggio Da MattiaDes il Gio 7 Dic 2017 - 15:30

Va bene, le 4-5 email che avete mandato ti ricordi durante quale lasso di tempo sono state mandate?

Cioè quanto tempo è passato dall'invio di una newsletter all'altra?

Per il resto, ottimo il fatto che l'ultima newsletter sia arrivata!


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Messaggio Da solaris. il Gio 7 Dic 2017 - 15:41

ne mandiamo sempre una il lunedì sera e arriva subito dopo.
questo lunedì invece nulla......alchè dopo due ore dall'invio della prima, abbiamo riprovato a mandarne un'altra ma con lo stesso risultato.
il giorno dopo ne abbiamo inviato un'altra e nel pomeriggio un'altra ancora
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Messaggio Da MattiaDes il Gio 7 Dic 2017 - 15:58

Va bene, grazie per le informazioni.

Comunque sì è molto strano, anche se a volte può capitare che le newsletter non arrivino nella stessa giornata in cui sono state inviate (ma in quasti casi massimo il giorno dopo dovrebbero arrivare)

In ogni caso spesso è meglio non inviarne troppe negli stessi giorno o in giorni consegutivi.

Ho riferito il tutto ai tecnici, così se c'è qualche problema possono lavorarci sopra :zen:


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Messaggio Da solaris. il Gio 7 Dic 2017 - 16:23

ti ringrazio mattia.
ritieni giusto tu se contrassegnare il post come risolto  ciao!
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Risolto Re: Le mail non arrivano

Messaggio Da MattiaDes il Gio 7 Dic 2017 - 17:13

Segno come risolto, nel caso in cui dovessero esserci altri problemi a lungo termine, non esitare ad aprire un altro argomento :thanks:

Se i tecnici dovessero fornirmi altre informazioni a riguardo lo scriverò qui


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