Dominio soppresso ancora non disattivato

Ormai sono 10 giorni che il mio dominio è scaduto, e la richiesta di soppressione è stata fatta quasi 1 mese fa, ma ancora il dominio non è stato disattivato dal forum: se vado sul pannello di controllo nella funzione "Consumare crediti- Nome di dominio" c'è scritto:

La tua richiesta di soppressione è stata registrata, verrà trattata il più presto possibile.

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A quanto corrisponde "il più presto possibile"? Avete un'idea?

La cosa è piuttosto fastidiosa perchè tutte le email di notifica del forum arrivano con l'indicazione del vecchio dominio che non esiste più, e quindi i link relativi non funzionano.

Qualcuno sa come sbloccare la cosa?

Grazie.

Ciao,

quindi fammi capire se ho ben capito

• Il nome di dominio è scaduto 10 giorni fa
  quindi ora il forum dovrebbe essere accessibile solo tramite l'indirizzo su forumattivo
  
• Un mese fa hai richiesto di eliminare il nome di dominio personalizzato
  
• Il forum è invece disponibile su entrambi gli indirizzi

esatto?

No, mi sembra di essere stato chiaro:

il dominio è scaduto, e quindi non è più raggiungibile ma, come anche è evidenziato dall'immagine che ho messo, il dominio risulta ancora in fase di eliminazione:

La tua richiesta di soppressione è stata registrata, verrà trattata il più presto possibile.

con la conseguenza che tutte le email di notifica del forum (nuovi messaggi, nuovi post, etc.) arrivano con i link che puntano al vecchio dominio, e quindi tali link non funzionano.

Quindi: quanto bisogna aspettare? Come si sblocca questa situazione?

Ciao, è necessario impostare il vecchio dominio come predefinito. Devi andare in PDA-> Generale-> Indirizzo internet del forum-> Dominio personalizzato-> Forzare le ridirezioni degli url : NO.

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questa immagine]

In caso non è dovuto da questo, provvediamo a fare una segnalazione a chi di dovere.

Saluti

E' già stato impostato su NO nel momento in cui è stata fatta la richiesta di soppressione del dominio. Purtroppo non è quello il motivo...

Il problema è stato risolto. Grazie per la vostra segnalazione.