un utente non riesce a registrarsi

C'è un amico che non riesce a registrarsi nel mio forum (www.naturismo.forumattivo.com). Siccome lo conosco molto bene, mi son fatto anche dare la sua e-mail per provare a registralo personalmente, ma in fase di registrazione mi segnala:
Spiacente, ma questo indirizzo email è già stato registrato da un utente
Spiacente ma questo nome d'utente esiste già

Ho controllato la lista di tutti gli utenti e non esiste nessuno con lo stesso indirizzo e-mail, e neanche con stesso nome utente (cri).
Esiste un utente con all'interno del nome la parola cri, ma non penso possa influenzare la registrazione.

Avete qualche suggerimento in merito?

Ciao

Controlla tra gli utenti inattivi sicuramente è li

hai ragione.... ma come mai sono andati li?

uhm... forse perchè non h attivato l'account con l'email di conferma