Problema Reindirizzamento Dominio.it


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Messaggio Da Lotus70 il Mer 17 Apr 2019 - 23:49

Buonasera.
Dopo 9 anni per problemi personali, non sono riuscito a rinnovare i 3 domini.it esterni che avevo sempre rinnovato entro il 24 marzo, da questo e arrivata una serie di problemi.
A fatica penso di essere riuscito a ripristinare quasi tutto, ma ho ancora un problema che non sono riuscito a risolvere, qui sotto riporto il quote di un altro utente che ha riscontrato qualche anno fa, lo stesso identico problema che ho io adesso.


@Maximum92 ha scritto:Salve a tutti, ho appena acquistato un dominio personalizzato e l'ho impostato correttamente nel pannello di amministrazione. Il sito è raggiungibile sia dall'indirizzo *****.forumattivo.it che dal nuovo indirizzo www.***.it ma vorrei che chi digita il vecchio indirizzo sia rindirizzato sul nuovo in automatico.

Avevo già fatto questa cosa in passato, e l'opzione si trovava in:
Pannello d'Amministrazione -> Generali -> Forum -> Indirizzo internet del forum -> Nome di dominio personalizzato -> Forzare le ridirezioni degli url: 
Mentre adesso non trovo più questa opzione nel mio pannello di amministrazione.
Vorrei chiedervi se è possibile riattivare questa opzione, grazie.
Maximum92

Ora funzionano tutti e due gli indirizzi ma vorrei che funzionasse solo il nuovo. Qualche tempo fa era presente l'opzione "Forzare le ridirezioni degli url" ma ora non c'è più. Questo è il mio problema.


Anche nel mio caso funzionano entrambi i domini: www.lotus-driver.it e www.lotus-driver.forumattivo.it , mentre io vorrei che chiunque cerchi su Google lotus driver, o digiti sulla barra degli indirizzi "www.lotus-driver.forumattivo.it" veda solo il dominio principale .it o venga reindirizzato ad esso.

Anche nel mio caso nel Pannello d'Amministrazione -> Generali -> Forum -> Indirizzo internet del forum -> Nome di dominio personalizzato -> Forzare le ridirezioni degli url: 

Come si vede qui sotto non compare più la funzione: forzare le ridirezioni degli url: SI


Ecco come vedo il pannello senza quella voce:



  • Indirizzo internet del forum



 L'indirizzo internet del tuo forum è attualmente : lotus-driver.forumattivo.it




Nome di dominio personalizzato
Hai già un nome di dominio personalizzato esterno per il tuo forum.
[size=12]Nome di dominio: http:// www.lotus-driver.it[/size]




Questo è il pannello dei DNS di misterdomain.eu che ospita il mio dominio principale cosi come l'ho impostato:
[th]Tipo Record[/th][th]Nome[/th][th]Valore[/th][th]Stato[/th][th][/th]
Alotus-driver.it.185.114.108.16attiva 
MXlotus-driver.it.10 mail.lotus-driver.it.attiva 
Amail185.114.108.16attiva 
CNAMEwww.lotus-driver.it.lotus-driver.forumattivo.it.attiva 
Awebmail185.114.108.16attiva
Dopo che su CNAME ho messo come Valore lotus-driver.forumattivo.it. su Google tutti i vecchi link che mi propone il motore di ricerca, hanno ricominciato a funzionare correttamente, riportandomi esattamente ai link con www.lotus-driver.it.Però in prima pagina appare lotus-driver.forumattivo.it ed ora è passata una settimana da quando ho risistemato tutto.So che un utente veterano dello staff "Niko" è riuscito ad aiutare Max con tramite la vostra assistenza tecnica, di seguito riporto la discussione: https://aiuto.forumattivo.it/t18679-problema-reindirizzamento-dominio
Magari anche nel mio caso il vecchio dominio anche se non è cambiato non è impostato in modo corretto nel pannello, per sicurezza quindi l'ho eliminato e rimesso da capo, ma tutto questo non ha ottenuto l'effetto voluto, e cioè di poter trovare un solo dominio: www.lotus-driver.it senza più vedere quello di forum attivo, che se lo digito su Google o sulla barra degli indirizzi continua a vedersi.



Vi prego aiutatemi perché inizio ad essere disperato, forse il buon Niko può aiutare anche me. Wink
Grazie.


PS: non ho modificato nei DNS il TIPO RECOR A che punta su un indirizzo IP, questi parametri li hanno settati quelli di Misterdomain.eu.
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Messaggio Da MattiaDes il Sab 20 Apr 2019 - 15:38

Buongiorno happy

Il collegamento di un nome di dominio esterno al forum è possibile solo per i forum con il pacchetto  Problema Reindirizzamento Dominio.it 4248107041 o Problema Reindirizzamento Dominio.it 2315798971: se questo non è il tuo forum, dovrai sottoscrivere un pacchetto prima di poter collegare un nome di dominio esterno

Controlla anche di aver configurato correttamente i CNAME, questa è la nostra guida: link


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Messaggio Da Lotus70 il Sab 20 Apr 2019 - 20:26

Si già fatto grazie, tutto controllato e settato leggendo tutte le guide (anche se poco utili), ovviamente ho anche comprato il pacchetto Avanzato e anche di più, ed è per questo che gradirei avere l'assistenza del servizio tecnico in tempi brevi.




Continua a non funzionare, comunque Sig. MattiaDes, basta prendersi il tempo di leggere tutto quello che ho scritto, ho pubblicato anche come sono settati i DNS e relativo CNAME.




Quando vero seguito da un tecnico?

Sono convinto che i vostri tecnici dovranno modificare manualmente e Forzare le ridirezioni degli url del forum, cosi come avete fatto per l'altro utente.



Grazie e Buona Pasqua.
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Messaggio Da MattiaDes il Sab 20 Apr 2019 - 22:42

Salve, grazie per le informazioni.

Ho già provveduto a segnalare il problema ai tecnici, in modo tale che possano controllare e capire a cos'è dovuto il problema da te segnalato.

Ti farò sapere appena riceverò una risposta da parte loro

Buona Pasqua anche a te


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Messaggio Da MattiaDes il Mar 23 Apr 2019 - 15:24

Buongiorno, ecco la risposta da parte dei tecnici:

The option to force redirection from the base url to the domain is an exclusivity of the domains acquired via our services and is not available for external domains linked via CNAME.

This is the case since the creation of our services and the arrival of the packages has not changed anything...

"L'opzione per forzare il reindirizzamento dall'URL di base al dominio è un'esclusiva dei domini acquistati tramite i nostri servizi e non è disponibile per domini esterni collegati tramite CNAME."


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Messaggio Da Lotus70 il Gio 25 Apr 2019 - 7:10

Qui si esagera.
Prima di tutto era un servizio disponibile da anni, sono 9 anni che sono con voi, 9 anni che pago, e per 9 anni ha sempre funzionato, era una voce del menu e non si doveva neanche pagare, quindi digli al servizio tecnico che spieghino come mai adesso non si può più usare, e fagli presente che non è bello prendere in giro utenti che hanno sempre pagato per un servizio, e modificare unilateralmente le cose senza un preavviso.
Oltre tutto ho pagato oltre 60 euro per cosa?
Se poi non posso neanche avere un servizio semplice per un forum che dovrebbe essere gratuito.

Ribadisco questo semplice comando faceva parte del menu, non capisco poi come mai hanno risposto in inglese, quando ad altri utenti sono intervenuti i tecnici italiani qui direttamente sul forum.

Se fate pagare per un servizio od un pacchetto, poi almeno abbiate l'accortezza di segnalare eventuali modifiche di tali servizi per tempo, cosi che ci si possa staccare da questo server.

Vi comunico che avete perso un altro cliente, continuate cosi che ne perderete molti ne sono sicuro.
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Messaggio Da MattiaDes il Gio 25 Apr 2019 - 15:36

L'opzione a cui ti riferisci so per certo che per i domini acquistati tramite Forumattivo è attualmente presente

Tu hai sempre utilizzato un dominio personalizzato esterno? E con esso avevi l'opzione per forzare la redirezione?

Io personale non ho mai utilizzo un dominio esterno su Forumattivo, quindi non ti so dire con esattezza se tale opzione prima ci fosse realmente oppure no.

Io ovviamente non ho colpe, ti ho soltanto riferito quello che mi hanno risposto. (Non esistono tecnici italiani e non ne sono mai esistiti, la società ha sede in Francia)

Ad ogni modo, posso provare a creare di creare un codice javascript che in automatico crei il reindirizzamento quando il dominio è quello base. Che ne dici?


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Messaggio Da MattiaDes il Gio 25 Apr 2019 - 15:47

Ti ho creato questo codice Javascript, da inserire in tutte le pagine:

Codice:
$(window).load(function () {

 if (window.location.hostname == "lotus-driver.forumattivo.it") {
window.location.href = "http://www.lotus-driver.it"+window.location.pathname;
}

});

Ecco come funziona:
- Controlla qual è il dominio della pagina, nel caso in cui esso sia quello di base, fa un reindirizzamento al dominio personalizzato

Funziona anche con le pagine intermedie. Se quindi aprissi un topic con il link di base, verresti reindirizzato sempre a quel argomento, ma con il dominio personalizzato


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Messaggio Da Lotus70 il Gio 25 Apr 2019 - 18:42

@Maximum92 ha scritto:Salve a tutti, ho appena acquistato un dominio personalizzato e l'ho impostato correttamente nel pannello di amministrazione. Il sito è raggiungibile sia dall'indirizzo *****.forumattivo.it che dal nuovo indirizzo www.***.it ma vorrei che chi digita il vecchio indirizzo sia rindirizzato sul nuovo in automatico.

Avevo già fatto questa cosa in passato, e l'opzione si trovava in:
Pannello d'Amministrazione -> Generali -> Forum -> Indirizzo internet del forum -> Nome di dominio personalizzato -> Forzare le ridirezioni degli url: 
Mentre adesso non trovo più questa opzione nel mio pannello di amministrazione.
Vorrei chiedervi se è possibile riattivare questa opzione, grazie.
Maximum92

Ora funzionano tutti e due gli indirizzi ma vorrei che funzionasse solo il nuovo. Qualche tempo fa era presente l'opzione "Forzare le ridirezioni degli url" ma ora non c'è più. Questo è il mio problema.

Maxi ha avuto lo stesso problema, non penso che siamo in 2 ad avere visto i fantasmi.
Fino al 2015 esisteva un comando nel menu amministrativo, che solo il FONDATORE del forum, poteva vedere ed impostare, questo comando che si chiamava:Forzare le ridirezioni degli url si trovava nel: Pannello d'Amministrazione -> Generali -> Forum -> Indirizzo internet del forum -> Nome di dominio personalizzato -> Forzare le ridirezioni degli url: 

ADESO CERCO DI SPIEGARE MEGLIO IL PROBLEMA:
Io ho sempre avuto un dominio esterno da 9 anni, sempre pagato regolarmente ed ha sempre funzionato perfettamente come UNICO DOMINIO, cosa intendo per unico, che se anche io scrivevo sulla barra del browser www.lotus-driver.forumattivo.it non lo trovava e in automatico trovava e si vedeva subito www.lotus-driver.it .
Dopo che sono scaduti per errore i miei DOMINI esterni, qualcosa nel vostro pannello d'amministrazione è saltato, ora trovo sia il dominio esterno www-lotus-driver.it sia quello vostro www.lotus-driver.it
La reindirizazione sul pannello del fornitore del domini, è stata impostata correttamente, ma funziona in modo parziale.

VOI stessi nella vostra guida, spiegate che non funzionano con FORUMATTIVO le reindirizzazioni con i domini esterni.

A cosa serviva quindi quella voce "Forzare le ridirezioni degli url: Sì" che almeno fino al 2015 era presente?
A far si che sia se cercavo sul motore di ricerca Google, sia se mettevo direttamente l'indirizzo web sul browser, non apparisse mai più in nessun modo www.lotus-driver.forumattivo.it ma forzasse la ridirezione degli URL  e si vedesse solo www.lotus-driver.it

Senza tale opzione solo voi potete impostarlo, perché se quel comando esisteva prima ed era gratuito, non vedo perché non deve esistere oggi, mettetelo a pagamento ma almeno date la possibilità a chi usa un dominio esterno da oltre 9 anni, di continuare a far funzionare il forum in modo corretto e con il suo dominio.it principale.

Grazie.
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Messaggio Da MattiaDes il Gio 25 Apr 2019 - 22:10

L'opzione "Forzare le ridirezioni degli url" è da sempre stata disponibile solo per i domini acquistati tramite Forumattivo. È quindi impossibile che prima l'indirizzo base del tuo forum puntasse al dominio esterno.

Maxi, l'utente da te citato, ha scritto in questo messaggio che per il reindirizzamento lo aveva fatto a mano (e non da un'opzione del pannello).

Inoltre in fondo alla nostra guida sui CNAME (questa) c'è scritto in rosso: "L'acquisto di un nome di dominio esterno non ti consentirà di reindirizzare il tuo sottodominio Forumattivo al tuo dominio esterno."

Stesso discorso vale per il pannello di amministrazione, dove da SEMPRE è specificato che il reindirizzamento non funziona dal dominio base verso quello personalizzato per domini esterni:

Problema Reindirizzamento Dominio.it ZkW2nOH

Quindi probabilmente ti ricorderai di quella voce nel menu associata ad un dominio acquistato tramite Forumattivo. (Tale voce infatti è tutt'ora presente per i domini personalizzati presi tramite Forumattivo)

Non ti so dire come mai tale opzione non ci sia per i domini esterni, ma non c'è mai stata. Se non è stata inserita sarà per limitazioni tecniche dovute al fatto che il dominio non è gestito da Forumattivo, altrimenti l'avrebbero messa.

Hai provato il codice Javascript che ti ho passato? Crea un reindirizzamento manuale


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