Errore con disattivazione pacchetto premium e acquisto pubblicità

salve non riesco a disattivare il pacchetto premium sul forum https://www.ilgazeboaudiofilo.com/ quando provo mi viene fuori sempre la pagina errore,  ho a disposizione oltre 7000 crediti ma non riesco neppure a togliere la pubblicita come posso risolvere?

Ciao [Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

potresti fornirci degli screenshot della procedura che segui e dell'errore finale?
Sarebbe di grande aiuto!

A presto

Per il primo errore ti direi di provare anche ad inserire "ELIMINA" invece di "DELETE" - non vorrei che sia un errore di traduzione. Tu fai un tentativo, nel mentre vediamo cosa dice [Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

Per il secondo problema invece, non ti permette di selezionare nessuna delle opzioni?

Provato con elimina stesso risultato per la pubblicità mi permette di selezionate l’opzione ma nonostante ci siano ben oltre 9000 crediti da spendere sul messaggio di selezione come si vede dalla foto c’è 0 quindi non c’è modo di eliminarla

Buongiorno, grazie per la segnalazione. Sento dai tecnici e ti faccio avere un riscontro il prima possibile

Grazie per la pazienza

Grazie adesso è tutto a posto